Servicio al cliente : la desconocida voz de las víctimas /
Sosa, José Rafael 1950-
Servicio al cliente : la desconocida voz de las víctimas / José Rafael Sosa ; prólogo Lorenzo Gómez Marín - Santo Domingo : Gráficas Itesa, 2000 - 150 páginas
Incluye datos biográficos del autor en las solapas.
[Sin ISBN]
Servicio al cliente
Satisfacción del consumidor
Relaciones con los clientes
658.812 S715s
Servicio al cliente : la desconocida voz de las víctimas / José Rafael Sosa ; prólogo Lorenzo Gómez Marín - Santo Domingo : Gráficas Itesa, 2000 - 150 páginas
Incluye datos biográficos del autor en las solapas.
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