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Primera parte. Introducción, 15.-- Los centros documentales. Generalidades, 17.-- Características generales de los centros documentarios, 17.-- Tipología de los centros documentarios, 19.-- Las bibliotecas, 20.-- Los centros de documentación, 25.-- Los centros de información, 26.-- El enfoque sistémico de los centros documentarios. La noción de «sistema». Debons y Larson; Vickery y Vickery; Alien; Ratzan, 27.-- Las principales escuelas de gestión como base teórica como base teórica de la planificación, 38.-- Fayol y la escuela clásica, 41.-- Las actividades de la empresa en la teoría de Fayol, 41.-- Los principios de Fayol, 44.-- Aplicación a los centros documentarios de los principios de Fayol, 47.-- Taylor y la escuela de la gestión científica, 55.-- Los principios de Taylor, 58.-- El taylorismo en los centros documentarios, 60.-- El diagrama de Gantt, 64.-- Weber y su teoría de la burocracia, 66.-- Los centros documentarios según la teoría weberiana, 67.-- El acrónimo de Gulick, 68.-- La escuela de las relaciones humanas de Mayo, 69.-- La escuela de la teoría de la decisión, 71.-- Ejemplo práctico de la teoría de la decisión, 73.-- Perspectivas externa e interna para el estudio de los centros documentarios, 77.-- Los cambios de naturaleza externa, 79.-- El entorno jurídico-político, 79.-- Las nuevas necesidades sociales, 80.-- Nuevo planteamiento económico de los servicios públicos, 80.-- La incertidumbre del futuro, 81.-- La sociedad del conocimiento y de la información, 81.-- El nuevo mercado de la información, 84.-- Los cambios de naturaleza interna, 84.-- Las nuevas necesidades que se plantean a los profesionales, 84.-- Los nuevos modos de gestión, 85.-- La influencia de las nuevas tecnologías, 87.-- Características generales de la planificación, 89.-- El concepto de «planificación», 91.-- Características generales de la planificación, 92.-- La planificación como actuación global, 93.-- La planificación como herramienta ante las incertidumbres del futuro, 95.-- La planificación como selección de las mejores vías de acción, 96.-- La planificación como trabajo esencialmente creativo, 97.-- La planificación como actividad continua, 98.-- Los factores de tiempo y coste, 101.-- Factores que se oponen a la planificación, 102.-- Planificación y caos, 104.-- Planificación de los recursos humanos, 105.-- Las categorías laborales, 106.-- Análisis, descripción y especificación del puesto de trabajo, 112.-- La información necesaria para la planificación de los recursos humanos, 119.-- Actividades: cuáles, dónde y cuándo, 120.-- Cualidades necesarias, 121.-- Cantidad de personal, 125.-- Planificación de la colección de materiales, 137.-- La cuestión de las definiciones. Desarrollo y gestión de la colección de materiales, 140.-- Tangibilidad, 141.-- Propiedad, 142.-- Comunidad de usuarios, 143.-- Mecanismo unificado de recuperación, 143.-- Bases teóricas en la planificación de la colección de materiales, 146.-- Las políticas de desarrollo de la colección, 152.-- Los objetivos de la colección de materiales, 153.-- Las dimensiones de la colección, 155.-- Los soportes y formatos, 158.-- Manuscritos y códices, 161.-- Los incunables, 164.-- Los raros, 165.-- Los facsímiles, 168.-- Los libros, 169.-- Los materiales no librarlos, 169.-- Planificación de las instalaciones y equipamiento de los centros documentarios, 189.-- La planificación aplicada al proyecto de creación del edificio, 192.-- Las bases para la planificación del edificio, 194.-- El programa de construcción del centro documentarlo, 196.-- Los espacios y sus relaciones, 198.-- Acceso, 198.-- Áreas de servicio público, 199.-- Área de trabajo interno, 200.-- Otras áreas, 201.-- Mobiliario e instalaciones, 202.-- Las mesas, 202.-- Las sillas, 203.-- Las estanterías, 203.-- Información y préstamo, 206.-- Las conexiones eléctricas, 206.-- Normas cuantitativas, 207.-- La seguridad, 208.-- Las condiciones ambientales, 210.-- Limpieza y mantenimiento del edificio, 212.-- La atención a los discapacitados, 212.-- Planificación de la conservación de los materiales, 213.-- El papel artesanal, 218.-- El agua, 219.-- El fuego, 220.-- Los agentes biológicos, 221.-- Las condiciones ambientales, 222.-- La conservación de los diversos tipos de materiales, 222.-- Manuscritos, incunables y raros, 223.-- Publicaciones periódicas, 224.-- Los materiales cartográficos, 225.-- Los materiales fotográficos, 226.-- Los materiales digitales, 226.-- Planificación del presupuesto, 229.-- El ciclo presupuestario, 234.-- Planificación del márquetin, 239.-- La automatización de los centros documentarios. Un enfoque desde la planificación, 253.-- Elementos esenciales de la automatización, 256.-- Adquisición del equipo, 256.-- Preparación del espacio en que se van a ubicar las diferentes máquinas que se adquieran, 257.-- Protector de variaciones en la corriente, 261.-- Los programas antivirus. Los programas espía, 262.-- Backup, 262.-- La cuestión de la conectividad, 263.-- Los servicios a los usuarios, 265.-- Los programas, 268.-- La tecnología wireless, 270.-- Servicios de ayuda a la biblioteca, 270.-- Planificación de las instalaciones, 271.-- Planificación de la evaluación, 273.-- Segunda parte. Propuestas prácticas de modelos respecto a la planificación global de diversos centros documentarios específicos. Introducción, 287.-- Reforma de la biblioteca, 289.-- Biblioteca en un pueblo de 5000 habitantes, 295.-- Biblioteca para una ciudad de 30000 habitantes, 301.-- Servicios, 301.-- Normas cuantitativas, 306.-- Biblioteca pública para una ciudad de 50000 habitantes, 311.-- Constitución del equipo de trabajo, 311.-- Establecimiento de objetivos y fines generales, 312.-- Elaboración del proyecto de planificación o, lo que es lo mismo, diseño teórico del proyecto de centro documentario que realmente queremos llevar a la práctica, 314.-- Edificio e instalaciones, 314.-- Los servicios que proporciona la biblioteca, 319.-- Servicio de temas locales, 338.-- Servicio de programación y realización de actos culturales, 341.-- Servicio de reprografía y suministro de copia de materiales, 342.-- La ubicación de los distintos servicios, 343.-- La colección de materiales. Aspectos cuantitativos, 344.-- Servicios que se van a prestar, 346.-- Presupuesto y aspectos financieros, 346.-- Biblioteca central de una universidad, 347.-- La colección de materiales, 349.-- Indicadores referentes al personal, 353.-- Cuestiones presupuestarias, 355.-- Superficie construida de edificio e instalaciones, 360.-- Consideración final, 360.-- Sección para la atención a grupos multiétnicos, 363.--Establecimiento de los objetivos que pretendemos conseguir, 364.-- Recursos con los que esperamos contar, 365.-- Características de estos usuarios, 366.-- Personal, 368.-- Colección de materiales, 369.-- Las instalaciones físicas, 370.-- Las nuevas tecnologías, 371.-- Los servicios, 371.-- Actividades de captación. Márquetin, 372.-- Evaluación, 373.-- El personal de una biblioteca para una ciudad de 15000 habitantes, 375.-- Personal necesario en función de horas de apertura, 375.-- Personal necesario, 375.-- Horas de apertura del centro, 376.-- Utilización, 378.-- Productividad, 379.-- Evaluación de una biblioteca universitaria, 387.-- El inicio de la evaluación, 387.-- Fase de evaluación interna, 388.-- Los servicios bibliotecarios como unidad de evaluación, 388.-- Los comités internos de evaluación, 389.-- Metodología de trabajo del comité interno de evaluación, 390.-- Mecanismos de publicidad y participación, 390.-- El autoinforme, 390.-- Los niveles de información, 391.-- Destinatarios del autoinforme, 391.-- La estructura del autoinforme, 392.-- Las partes del autoestudio, 392.-- La evaluación externa, 393.-- Consideraciones generales, 393.-- Objetivos y tareas, 394.-- Cuestiones de procedimiento, 395.-- Aspectos que se deben analizar a lo largo del proceso de evaluación externa: análisis del autoestudio y preparación de las entrevistas, 397.-- Plan de trabajo, 397.-- El informe final, 398.-- Bibliografía crítica y selectiva, 399. |
