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Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras /

Berry, Leonard L.

Calidad de servicio: una ventaja estratégica para instituciones financieras / Leonard L. Berry, David R. Bennet y Carter W. Brown - Madrid : Ediciones Díaz Santos 1989 - 203 páginas - Serie Liderazgo en Banca .

ISBN: 84-87189-25-3

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Instituciones financieras.
Bancos.

Dewey Class. No.: 332.17 B534c

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