000 | 02538nam a22002897a 4500 | ||
---|---|---|---|
003 | AGN | ||
005 | 20231114134217.0 | ||
008 | 231114b |||||||| |||| 00| 0 eng d | ||
010 | _a2017 | ||
020 | _a[sin ISBN] | ||
035 | _a071595 | ||
040 |
_aAGN _bspa _cAGN _eRCAA |
||
041 | _aspa | ||
082 | _aF 352.9354 R426c 2017 | ||
110 |
_aRepública Dominicana. _bSistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad (9-1-1) |
||
245 |
_aCarta compromiso al ciudadano : _bdiciembre 2017 - diciembre 2019 / _cSistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad |
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260 |
_aSanto Domingo : _bSistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad, _c2017 |
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300 |
_a36 páginas : _bfotos, ilustraciones |
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500 | _aVersión digital | ||
505 | _a1 . INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL -- 1.1 Datos identificativos y fines de la Institución 1 -- 1.2 Normativa reguladora de los servicios que se prestan 6 -- 1.3 Mapa de producción 9 -- 1.4 Relación de los servicios que se ofrecen 10 -- 1.5 Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con el servicio 11 -- 1.6 Formas de comunicación y participación ciudadana 12 -- 2 . COMPROMISOS DE CALIDAD OFRECIDOS 2.1 Atributos de calidad para los servicios que se prestan 14 -- 2.2 Compromisos de calidad 15 -- 2.3 Compromiso de mejoras 16 -- 2.4 Forma de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género 16 -- 2.5 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente, y prevención de riesgos laborables 17 -- 3 . QUEJAS, SUGERENCIAS Y MEDIDAS DE SUBSANACIÓN -- 3.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias 20 -- 3.2 Medidas de subsanación por incumplimiento de los compromisos asumidos 21 -- 4 . INFORMACIÓN COMPLEMEN ARIA -- 4.1 Otros datos de interés sobre la institución y sus servicios24 -- 4.2 Datos de contacto 33 -- 4.3 Identificación y forma de contacto con el área de la institución responsable de la Carta Compromiso 33 -- 4.4 Medios de acceso y transporte hacia la institución | ||
610 |
_aSistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad (9-1-1) _zRepública Dominicana. |
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650 | _aCarta compromiso al ciudadano. | ||
650 |
_aAdministración pública _zRepública Dominicana. |
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856 | _uhttp://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00136423PI&codopac=OPDIG&idpag=2032558511&presenta=digitaly2p#viajeinicial | ||
942 |
_2ddc _c1 |
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999 |
_c65962 _d65962 |