000			03007nam a2200397 i 4500
001			246507
003			AGN
005			20230815102311.0
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011			_a2015
020			_a[sin ISBN]
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040			_cAGN _eRCAA _bspa _dAGN
041			_aspa
082	0		_aF 351.82326 R426c 2015
110			_aRepública Dominicana. Jardín Botánico Nacional Dr. Rafael Ma. Moscoso _938605
245	0		_aCarta compromiso al ciudadano / _cJardín Botánico Nacional ; coordinación de Ricardo García ; revisada por Nestina Contreras, Raúl Ventura, Francisco Jiménez, Pedro García y Olga Rojas ; asesoría por el Ministerio de Administración Pública (MAP)
260	4		_aSanto Domingo : _bJardín Botánico Nacional, _c2015
300	4		_a23 páginas : _bfotos
500			_aVersión digital
505			_aPrólogo 41 -- Información de carácter general y legal -- 1.1 Datos identificativos y fines de la institución 6 -- 1.2 Normativa reguladora de cada uno de los servicios que se prestan 10 -- 1.3 Mapa de producción 11 -- 1.4 Relación de servicios que se ofrecen 13 -- 1.5 Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios 15 -- 1.6 Formas de comunicación/participación ciudadana 16 -- 2. Compromisos de calidad ofrecidos -- 2.1 Atributos de calidad para los servicios que se prestan 17 -- 2.2 Compromisos de calidad 17 -- 2.3 Compromisos de mejora 17 -- 2.4 Formas de acceso a los servicios, atendiendo la diversidad e igualdad de género 19 -- 2.5 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 19 -- 3. Quejas, sugerencias y medidas de subsanación -- 3.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias 20 -- 3.2 Especificación de las medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 21 -- 4. Información complementaria -- 4.1 Otros datos de interés sobre la institución y sus servicios 21 -- 4.2 Datos de contacto 22 -- 4.3 Identificación y forma de contacto con el área de la Institución responsable de la Carta Compromiso 22 -- 4.4 Medios de acceso y transporte hacia la Institución 23.
610			_aJardín Botánico Nacional _zRepública Dominicana.
650			_921574 _aBotánica _xRepública Dominicana.
650			_aAdministración pública _xRepública Dominicana. _9102433
655			_aFolleto
700			_aGarcía, Ricardo _ecoordinación _973191
700			_aContreras, Nestina _erevisión
700			_aVentura, Raúl _erevisión
700			_aJiménez, Francisco _erevisión _9116720
700			_aGarcía, Pedro _erevisión
700			_aRojas, Olga _erevisión
710			_aMinisterio de Administración Pública (MAP) _easesoría
856			_uhttp://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00132723PI&codopac=OPDIG&idpag=1222464849&presenta=digitaly2p#viajeinicial
942			_2ddc _c1
999			_c65159 _d65159