000			02644nam a22003497a 4500
003			AGN
005			20230619041911.0
008			230530b |||||||| |||| 00| 0 eng d
010			_a2022
020			_a[Sin ISBN]
035			_a069898
040			_aAGN _bspa _cAGN _eRCAA
041			_aspa
082			_aF 658.3253 R426c 2022
110			_aRepública Dominicana. Superintendencia de Pensiones (SIPEN) _9117251
245			_aCarta compromiso al ciudadano / _cSuperintendencia de Pensiones ; prólogo por Ramón E. Contreras Genao.
250			_a4ta. edición revisada y actualizada
260			_aSanto Domingo : _bSIPEN : MAP, _c2022
300			_a49 páginas : _bilustraciones
500			_aDocumento en versión digital.
505			_aPrólogo 71 -- Información de Carácter General y Legal 10 -- 1.1 Datos Identificativos y Fines de la Institución 10 -- 1.2 Normativa Reguladora 14 -- 1.3 Mapa de Producción 16 -- 1.4 Relación de Servicios 18 -- 1.5 Derechos y Deberes de los Ciudadanos y Ciudadanas 20 -- 1.6 Formas de Comunicación/Participación Ciudadana 22 -- 2 Compromisos de Calidad Ofrecidos 26 -- 2.1 Atributos de Calidad 26 -- 2.2 Compromisos de Calidad 27 -- 2.3 Compromiso de Mejora 28 -- 2.4 Formas de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género29 -- 2.5 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 29 -- 3 Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación 34 -- 3.1 Formas de presentación de Quejas y Sugerencias 34 -- 3.2 Medidas de Subsanación 35 -- 4 Información Complementaria 38 -- 4.1 Otros datos de interés sobre la institución y sus servicios 38 -- 4.2 Datos de Contacto 49 -- 4.3 Identificación y forma de contacto con el área de la institución responsable de la Carta Compromiso 49 -- 4.4 Medios de acceso y transporte hacia la institución 49.
508			_aColaboración de la Fundación Dominicana de Ciegos (FUDCI).
650			_aSeguridad social _zRepública Dominicana. _9117253
651			_aRepública Dominicana _zAdministradoras de fondos de pensiones. _9117255
651			_aRepública Dominicana _xSuperintendencia de Pensiones (SIPEN). _9117254
651			_aRepública Dominicana _xAdministración pública. _9117268
700			_aContreras Genao, Ramón E. _eprólogo _9117267
856			_uhttp://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00131308PI&codopac=OPDIG&idpag=263270400&presenta=digitaly2p#viajeinicial _yAcceso documento
942			_2ddc _c1
999			_c64557 _d64557
655			_aFolleto _9117445