000 02397nam a22002897a 4500
003 AGN
005 20220728130958.0
008 220524b ||||| |||| 00| 0 spa d
010 _a2019
020 _a[sin ISBN]
035 _a066737
040 _aAGN
_bspa
_cAGN
_eRCAA
041 _aspa
082 _aRD 336.2 R426c 2019
110 _aRepública Dominicana.
_bDirección General de Impuestos Internos
_979942
245 _aCarta de compromiso al ciudadano
260 _aSanto Domingo :
_bMinisterio de Administración Pública,
_c2019
300 _a94 páginas :
_bfotos
500 _aVersión digital.
500 _aFebrero 2019 - febrero 2021
505 _a1.- Información de carácter general -- 1.1. Datos identificativos y fines de la institución -- 1.2. Normativa reguladora de cada uno de los servicios que se prestan -- 1.3. Mapa de producción -- 1.4. Relación de los servicios que se ofrecen -- 1.5. Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios -- 1.6. Formas de comunicación/participación ciudadana -- Compromisos de calidad ofrecidos. 2.- Compromisos de calidad ofrecidos -- 2.1. Atributos de calidad para los servicios que se prestan -- 2.2. Compromisos de calidad -- 2.3. Compromisos de mejora -- 2.4. Formas de acceso a los servicios atendiendo a la diversidad e igualdad de género -- 2.5. Sistemas normalizados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales -- 3.- Quejas, sugerencias y medidas de subsanación -- 3.1. Formas de presentación de quejas y sugerencias -- 3.2. Medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 3.- Información complementaria -- 4.1. Informaciones de interés sobre la institución y sus servicios -- 4.2. Datos de contacto -- 4.3. Identificación y forma de contacto con el área de la institución responsable de la Carta de Compromiso 4.4. Medios de acceso y transporte hacia la institución y prevención de riesgos laborales.
650 _aAdministración pública
_924250
_zRepública Dominicana
650 _aImpuestos Internos
_9110640
_zRepública Dominicana
856 _uhttp://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00117699PI&codopac=OPDIG&idpag=1242250575
942 _2ddc
_c1
999 _c62133
_d62133