000 | 02397nam a22002897a 4500 | ||
---|---|---|---|
003 | AGN | ||
005 | 20220728130958.0 | ||
008 | 220524b ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
010 | _a2019 | ||
020 | _a[sin ISBN] | ||
035 | _a066737 | ||
040 |
_aAGN _bspa _cAGN _eRCAA |
||
041 | _aspa | ||
082 | _aRD 336.2 R426c 2019 | ||
110 |
_aRepública Dominicana. _bDirección General de Impuestos Internos _979942 |
||
245 | _aCarta de compromiso al ciudadano | ||
260 |
_aSanto Domingo : _bMinisterio de Administración Pública, _c2019 |
||
300 |
_a94 páginas : _bfotos |
||
500 | _aVersión digital. | ||
500 | _aFebrero 2019 - febrero 2021 | ||
505 | _a1.- Información de carácter general -- 1.1. Datos identificativos y fines de la institución -- 1.2. Normativa reguladora de cada uno de los servicios que se prestan -- 1.3. Mapa de producción -- 1.4. Relación de los servicios que se ofrecen -- 1.5. Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios -- 1.6. Formas de comunicación/participación ciudadana -- Compromisos de calidad ofrecidos. 2.- Compromisos de calidad ofrecidos -- 2.1. Atributos de calidad para los servicios que se prestan -- 2.2. Compromisos de calidad -- 2.3. Compromisos de mejora -- 2.4. Formas de acceso a los servicios atendiendo a la diversidad e igualdad de género -- 2.5. Sistemas normalizados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales -- 3.- Quejas, sugerencias y medidas de subsanación -- 3.1. Formas de presentación de quejas y sugerencias -- 3.2. Medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 3.- Información complementaria -- 4.1. Informaciones de interés sobre la institución y sus servicios -- 4.2. Datos de contacto -- 4.3. Identificación y forma de contacto con el área de la institución responsable de la Carta de Compromiso 4.4. Medios de acceso y transporte hacia la institución y prevención de riesgos laborales. | ||
650 |
_aAdministración pública _924250 _zRepública Dominicana |
||
650 |
_aImpuestos Internos _9110640 _zRepública Dominicana |
||
856 | _uhttp://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00117699PI&codopac=OPDIG&idpag=1242250575 | ||
942 |
_2ddc _c1 |
||
999 |
_c62133 _d62133 |