000 | 03813nam a22002657a 4500 | ||
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003 | AGN | ||
005 | 20210823114750.0 | ||
008 | 210803b ||||| |||| 00| 0 spa d | ||
010 | _a2020 | ||
020 | _a978-9945-09-234-9 | ||
040 |
_aAGN _bSpa _cAGN _eRCAA |
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041 | _aspa | ||
082 | _a302.23 G216m 2020 | ||
100 |
_aGarcía, Luis _9104978 |
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245 |
_aManual de gestión de crisis política y corporativa / _cLuis García ; corrección : Luz Aida Cruz Evangelista ; diagramación y diseño de portada : Santiago Rivera ; prólogo : Víctor Bautista |
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260 |
_aSanto Domingo : _bSantuario, _c2020 |
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300 | _a190 p. | ||
504 | _aContiene: bibliografía | ||
505 | _aPrólogo / Víctor Bautista, 7.-- Presentación, 11.-- Capítulo I. Generalidades acerca de las crisis, 15.-- El concepto, 15.-- Características principales, 17.-- Reconocimiento de la situación, 21.-- Factores desencadenantes, 22.-- Esbozo histórico de crisis globales, 24.-- Capítulo II. Tipología de las crisis, 27.-- Complejidad en la tipificación, 27.-- Rasgos comunes, 28.-- Internas y externas, 30.-- Evitables y no evitables, 31.-- Otra categorización, 33.-- Análisis estratégicos, 35.-- Capítulo III. Políticas de comunicación, 39.-- Criterio y marco de actuación, 39.-- Terminologías y definiciones, 42.-- Responsabilidad de conducción, 45.-- Filosofía organizacional, 46.-- Utilidad de las políticas de comunicación, 47.-- Políticas de comunicación con reglas del capitalismo, 49.-- Capítulo IV. Crisis política, 51.-- Enfoque sistémico, 51.-- Crisis de gobernabilidad, gobernanza y legitimidad, 53.-- La debilidad de los sistemas de partidos arrastra a crisis, 55.-- Impacto en la democracia, 60.-- Malestar social: casos de América Latina, 64.-- Vínculo entre el poder y la comunicación política, 67.-- Ideologías y comunicación política, 70.-- Capítulo V. Crisis corporativa, 73.-- Crisis corporativa con perspectiva de la comunicación, 73.-- La comunicación en un mundo globalizado, 75.-- La evolución de la comunicación, 78.-- Identidad corporativa, 80.-- Papel de las direcciones de comunicación e informática, 83.-- Responsabilidad social, 85.-- Capítulo VI. Cómo gestionar una crisis, 89.-- Gestión de crisis, 89.-- Fase de preparación, 90.-- Fase de respuesta a los daños, 93.-- Fase de retroalimentación poscrisis, 95.-- Un caso simulado de gestión, 96.-- Manual de manejo de crisis, 100.-- Los voceros, 104.-- Capítulo VII. Estructura del manual de gestión de crisis, 107.-- Nuevo paradigma, 107.-- Tareas preparatorias de un manual de gestión de crisis, 108.-- Introducción al manual, 109.-- Diagnóstico institucional, 110.-- Justificación, 113.-- Objetivos, 113.-- Estrategias, 116.-- Sistema de monitoreo y evaluación, 117.-- Capítulo VIII. Buenas prácticas de gestión, 119.-- Rol de las tecnologías, 119.-- Razones para las buenas prácticas, 121.-- Comunicación para proyectos, 123.-- Ideas para una adecuada gestión comunicacional, 124.-- Capítulo IX. Componente ético en la comunicacional, 147.-- Los valores, 147.-- Gestión ética de la comunicación, 149.-- Tiempos de la posverdad, 151.-- Componente axiológico, 155.-- Ética comunicacional en las sociedades demandantes, 160.-- Capítulo X. Baxter: un caso paradigmático de crisis, 167.-- Explicación necesaria, 167.-- Antecedentes de la compañía, 168.-- Seguimiento de la crisis, 169.-- Descripción del abordaje, 172.-- Secuencias de la crisis, 184.-- Importancia de estar preparado, 185.-- Referencias, 187. | ||
700 |
_aCruz Evangelista, Luz Aida, _ecorrección _9104979 |
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700 |
_aRivera, Santiago, _ediagramación y diseño de portada _999572 |
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700 |
_aBautista, Víctor, _eprólogo _9104980 |
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942 |
_2ddc _c1 |
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999 |
_c60345 _d60345 |