Carta de compromiso al ciudadano 

 - Santo Domingo :   Ministerio de Administración Pública,   2019 
 - 94 páginas :   fotos 
<br/><br/> Versión digital.<br/>  Febrero 2019 - febrero 2021  
<br/><br/>1.- Información de carácter general -- 1.1. Datos identificativos y fines de la institución -- 1.2. Normativa reguladora de cada uno de los servicios que se prestan -- 1.3. Mapa de producción -- 1.4. Relación de los servicios que se ofrecen -- 1.5. Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios -- 1.6. Formas de comunicación/participación ciudadana --  Compromisos de calidad ofrecidos. 2.- Compromisos de calidad ofrecidos -- 2.1. Atributos de calidad para los servicios que se prestan  -- 2.2. Compromisos de calidad -- 2.3. Compromisos de mejora -- 2.4. Formas de acceso a los servicios atendiendo a la diversidad<br/> e igualdad de género -- 2.5. Sistemas normalizados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales -- <br/>3.- Quejas, sugerencias y medidas de subsanación -- 3.1. Formas de presentación de quejas y sugerencias -- 3.2. Medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 3.- Información complementaria -- 4.1. Informaciones de interés sobre la institución y sus servicios -- 4.2. Datos de contacto -- 4.3. Identificación y forma de contacto con el área de la institución responsable de la Carta de Compromiso 4.4. Medios de acceso y transporte hacia la institución y prevención de riesgos laborales.<br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>[sin ISBN] 
<br/><br/><label>LCCN: </label>2019 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración pública--República Dominicana<br/>Impuestos Internos--República Dominicana
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>RD 336.2 R426c 2019