Manual calidad de servicio : ¡creamos experiencias únicas y memorables!
- Santo Domingo : Grupo Popular, s.f.
- 44 p : fotografías
Filosofía Corporativa, 7.-- Nuestros Lineamientos de Servicio, 11.-- Nuestro Modelo de Servicio, 17.-- Políticas de Gestión de la Calidad del Servicio, 29.-- Sistemas de Reconocimiento y Consecuencias, 39.-- La Calidad del Servicio está en Nuestras Manos, 43.
Relaciones con los clientes. 2. Servicio al cliente