Memoria institucional : año 2023 / Consejo Nacional de Zonas Francas de Exportación

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I. Resumen ejecutivo 1 -- Logros de la gestión de gobierno del Presidente Luis Abinader 4 -- II. Información institucional 8 -- 2.1 Marco filosófico institucional 8 -- a) Misión 8 -- b) Visión 8 -- c) Valores 8 -- d) Política de calidad 9 -- 2.2 Historia y Base Legal 9 -- 2.3. Estructura Organizacional 11 -- 2.3.1. Funciones y Procesos 12 -- 2.4. Listado de funcionarios 14 -- 2.5. Planificación estratégica institucional 15 -- 2.5.2. Vinculación con el Plan Nacional Plurianual del Sector Público (PNSP) 2021-2024 20 -- Resultados misionales 25 -- 4.1 Proceso Misional: Promoción y Encadenamientos Productivos 25 -- 4.2 Proceso Misional: Emisión de Resoluciones y Autorizaciones Administrativas 39 -- 4.3 Proceso Misional: Compilación Estadística 44 -- Resultados áreas transversales y de apoyo 54 -- 5.1 Proceso de Apoyo: Gestión Administrativa y Financiera 54 -- 5.2 Proceso de Apoyo: Gestión del Talento Humano 67 -- 5.3 Proceso de Apoyo: Gestión Jurídica 71 -- 5.4 Proceso de Apoyo: Gestión de la Información 73 -- 5.5 Proceso Estratégico: Dirección Estratégica 79 -- 5.6 Proceso de Apoyo: Gestión de la Información 96 -- Servicio al ciudadano y transparencia institucional 104 -- 6.1 Cumplimiento Carta Compromiso 104 -- 6.2 Nivel de Satisfacción con el Servicio 104 -- 6.3 Nivel de Cumplimiento con la Ley de Libre Acceso a la Información 106 -- Informe de Gestión 106 -- 6.4 Subportal de Transparencia 115 -- Proyecciones al próximo año 117 -- Anexos 118 -- a) Matriz de logros relevantes 118 -- b) Matriz de principales indicadores del POA 120 -- c) Matriz de Índice Gestión Presupuestaria Anual (IGP) 127 -- d) Resumen del Plan de Compras 128 -- e) Certificación en las normas sobre Tecnología de la información y comunicación - NORTIC 129 -- f) Resumen Seguimiento del Plan Operativo Anual 2023 130