Memoria institucional : año 2023 / Consejo Nacional para el VIH y SIDA

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Presentación 5 -- I. Resumen Ejecutivo 7 -- II. Información Institucional 12 -- 2.1 Marco filosófico institucional 12 -- 2.2 Base legal 13 -- 2.3 Estructura organizativa 13 -- 2.4 Planificación estratégica institucional 14 -- III. Resultados Misionales 17 -- 3.1 Indicadores de Impacto 17 -- 3.2 Indicadores de Resultado 17 -- 3.3 Indicadores de Cobertura 20 -- 3.4 Asistencia Técnica a PROMESE-CAL 28 -- 3.5 Atención y Apoyo a Poblaciones Clave 29 -- IV. Resultados Transversales y de Apoyo 35 -- 4.1 Desempeño administrativo financiero 35 -- 4.2 Desempeño de los recursos humanos 40 -- 4.3 Desempeño de los procesos jurídicos 44 -- 4.4 Desempeño de la División de Tec. de la Información y Comunicación 45 -- 4.5 Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo Institucional 46 -- 4.6 Desempeño del Área de Comunicaciones 48 -- V. Servicio al Ciudadano y Transparencia Institucional 51 -- 5.1 Nivel de satisfacción con el servicio 51 -- 5.2 Nivel de cumplimiento de acceso a la información 53 -- 5.3 Resultados del sistema de quejas, reclamos y sugerencias 54 -- 5.4 Resultados de mediciones del portal de transparencia 54 -- VI. Proyecciones 56 -- VII. Anexos 57 -- a. Matriz de principales indicadores de gestión por procesos 57 -- b. Matriz Índice de Gestión Presupuestaria Anual (IGP) 57 -- c. Resumen del Plan de Compras 58