Memoria institucional : año 2022 / Consejo Nacional para la Niñez y la Adolescencia

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I. Resumen Ejecutivo 4 -- II. Información Institucional 11 -- 2.1. Marco Filosófico Institucional 11 -- 2.2. Base Legal 12 -- 2.4. Planificación Estratégica Institucional 22 -- III. Resultados Misionales 23 -- 3.1. Protección y Restitución de Derechos a Niños, Niñas y Adolescentes 23 -- 3.1.1. Atención y Restitución de Derechos 23 -- 3.1.2. Adopciones 33 -- 3.1.3. Protección Legal de Niños, Niñas y Adolescentes 38 -- 3.2. Atención y Desarrollo de Hogares de Paso 44 -- 3.3. Desarrollo Territorial y Supervisión 48 -- 3.3.1. Equipos Multidisciplinarios 48 -- 3.3.2. Oficinas Técnicas Regionales y Municipales 50 -- 3.3.3. Supervisión Técnica y Administración de Programa 65 -- 3.4.Articulación y Apoyo Técnico 68 -- 3.5. Políticas, Normas y Regulaciones 74 -- IV. Resultados área transversales y de apoyo 82 -- 4.1. Desempeño área Administrativa y Financiera 82 -- 4.2. Desempeño de los Recursos Humanos 86 -- 4.3. Desempeño de los procesos Jurídicos 99 -- 4.4. Desempeño de la Tecnología 100 -- 4.5. Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo institucional 103 -- 4.6. Desempeño del área de Comunicaciones 109 -- IV. Servicios al ciudadano y Transparencia institucional 123 -- 4.1. Nivel de la satisfacción con el servicio 123 -- 4.2. Nivel de cumplimiento Acceso a la Información 127 -- 4.3. Resultado Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias 128 -- 4.4. Resultados mediciones del Portal de Transparencia 129 -- V. Anexos 131 -- a) Matriz de principales indicadores de gestión por procesos 131 -- b) Matriz Índice de Gestión Presupuestaria Anual (IPG) 134 -- c) Plan de Compras 136