Memoria institucional : año 2023 / Junta de Aviación Civil

Versión digital

Presentación 5 -- I. Resumen Ejecutivo 1 -- 1.1. Logros Acumulados de la Gestión de Gobierno 2020 -2023 6 -- II. Información Institucional 9 -- 2.1 Marco filosófico institucional 9 -- a. Misión 9 -- b. Visión 9 -- c. Valores 9 -- 2.2 Base legal 10 -- 2.3 Estructura organizativa 13 -- 2.4 Planificación Estratégica Institucional 15 -- III. Resultados Misionales 16 -- 3.1 Departamento de Transporte Aéreo 17 -- 3.2 División Técnica Jurídica del Transporte Aéreo 28 -- 3.3 División de Economía del Transporte Aéreo 33 -- 3.4 Sección de Estadísticas 40 -- 3.5 Sección de Operaciones Aéreas (SOA) 46 -- 1.6 Secretaría de la Junta de Aviación Civil 52 -- 3.7 Comisión Investigadora de Accidentes Aéreo 62 -- 3.8 División de Facilitación 63 -- 3.9 Comité Nacional de Facilitación 64 -- 3.10 Unidad de Accesibilidad y Diseño Universal 70 -- IV. Resultados áreas transversales y de Apoyo 72 -- 4.1 Desempeño Financiero 72 -- 4.2 Desempeño de Contabilidad 76 -- 4.3 Desempeño Administrativo 79 -- 4.4 División de Servicios Generales 83 -- 4.5 Sección de Almacén y Suministro 85 -- 4.6 División de Compras y Contrataciones 88 -- 4.7 Sección de Correspondencia y Archivo 90 -- 4.8 División de Recursos Humanos 92 -- 4.9 Departamento Jurídico 99 -- 4.10 División de Tecnología de la Información y Comunicaciones (DTI) 107 -- 4.11 Planificación y Desarrollo 110 -- 4.12 Gestión de Calidad 111 -- 4.13 División de Comunicaciones 118 -- V. Servicio al Ciudadano y Transparencia Institucional 129 -- 1. Nivel de la satisfacción con el servicio 129 -- 2. Nivel de cumplimiento acceso a la información 129 -- VI. Proyecciones al próximo año 131 -- VII Anexos 140 -- a. Matriz logros relevantes 141 -- d. Resumen del plan de compras 2023 150