Memoria institucional año 2021 / Dirección General de Cine

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I. Resumen Ejecutivo 5 -- 2.1 Marco filosófico institucional 11 -- Misión 12 -- Visión 12 -- Valores 13 -- 2.2 Base Legal 13 -- 2.3 Estructura Organizativa 14 -- 2.4 Planificación Estratégica Institucional 16 -- III. Resultados Misionales 17 -- 3.1 Información cuantitativa, cualitativa e indicadores de los procesos misionales 17 -- IV. Resultados Áreas Transversales y de Apoyo 44 --4.1 Desempeño Área Administrativa y Financiera 44 -- 4.2 Desempeño Recursos Humanos 54 -- 4.3 Desempeño de los Procesos Jurídicos 57 -- 4.4 Desempeño de la Tecnología 61 -- 4.5 Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo Institucional 63 -- 4.6 Desempeño del Área de Comunicaciones 75 -- V. Servicio al Ciudadano y Transparencia Institucional 79 -- 5.1 Nivel de Satisfacción con el servicio 79 -- 5.2 Nivel de cumplimiento acceso a la información 80 -- 5.3 Resultado Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias 80 -- 5.4 Resultado mediciones del portal de transparencia 81 -- VI. Proyecciones al próximo año 82 -- VII. Anexos 86 -- a. Matriz de principales indicadores de gestión por procesos 86 -- b. Matriz índice de Gestión Presupuestaria Anual (IGP) 88 -- c. Plan de Compras 89