Informe anual 2021 / Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia

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I. RESUMEN EJECUTIVO -- II. RESULTADOS MISIONALES -- III. RESULTADOS ÁREAS TRANSVERSALES Y DE APOYO -- a. Desempeño Área Administrativa y Financiera -- b. Desempeño de los Recursos Humanos -- c. Desempeño de los Procesos Jurídicos -- d. Desempeño de la Tecnología -- e. Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo Institucional -- f. Desempeño del Área Comunicaciones -- IV. SERVICIO AL CIUDADANO Y TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL -- a. Nivel de la satisfacción con el servicio -- b. Nivel de cumplimiento acceso a la información -- c. Resultado Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias -- d. Resultado mediciones del portal de transparencia -- V. ANEXOS -- a. Matriz de principales indicadores de gestión por procesos -- b. Matriz Índice de Gestión Presupuestaria Anual (IGP) -- c. Plan de Compras.