Memoria institucional : año 2022 / Plan de Asistencia Social de la Presidencia

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I. Presentación 1 -- II. Resumen ejecutivo 2 -- III. Resultados misionales 6 -- 3.1 Información cuantitativa, cualitativa e indicadores de los procesos Misionales 6 -- 3.2 Detalles de la Distribución de los Programas Sociales: 7 -- IV. Resultados áreas transversales y de apoyo 8 -- 4.1 Desempeño Área Administrativa y Financiera 8 -- 4.2 Desempeño de los Recursos Humanos 11 -- 4.3 Desempeño de los Procesos Jurídicos 19 -- 4.4 Desempeño de la Tecnología 21 -- 4.5 Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo Institucional 23 -- 4.6 Desempeño del Área Comunicaciones 25 -- V. Servicio al ciudadano y transparencia institucional 29 -- 5.1 Nivel de la satisfacción con el servicio 29 -- 5.2 Nivel de Cumplimiento acceso a la Información 29 -- 5.3 Resultado Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias 29 -- 5.4 Resultado mediciones del portal de transparencia 30 -- VI. Anexos 30 -- a. Matriz de principales indicadores de gestión por proceso 30 -- b.Matriz de principales procesos de compra 32 -- c. Plan de Compras 33 -- d. Imágenes 36