Memoria institucional año 2018 / Dirección de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social

Documento en versión digital.

Contrataciones y adquisiciones 19 -- Gestión de los Servicios de Tecnología de la Información y Comunicación 20 -- Desarrollo Sistema de Información, Servicios y Asistencia a los Afiliados (SISAA) 20 -- Entrada de Servicios en Línea, Simplificación de Trámites, Mejora de Servicios Públicos 20 -- Ejecución del Plan Operativo Año 2018 20 -- Defensoría institucional 22 -- Apoyo Administrativo 22 -- Servicios de Apoyo Recursos Humanos 22 -- Formación y Capacitación a Empleados 22 -- Inducción al personal 25 -- Participación en Eventos de Carácter Internacional 25 -- 3.5-Desarrollo de la Función Pública 25 -- Carta Compromiso al Ciudadano 25 -- Mapa de Proceso 26 -- 3.6-Desarrollo de las Metas Presidenciales 26 -- Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión Pública (SMMGP) 26 -- Índice TIC y Gobierno Electrónico (ITIGE) de la OPTIC 26 -- Normas Básicas de Control Interno (NOBACI) 27 -- Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 27 -- Índice de Gestión Presupuestaria (IGP) 27 -- Índice de Transparencia 27 -- Índice de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) 27 -- Índice de Satisfacción Ciudadana 27 -- 4-Anexos 29