Plan estratégico institucional 2022-2024 / Dirección Ejecutiva del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad

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Siglas 10 -- I. Presentación 13 -- II. Antecedentes y contexto 16 -- Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 16 -- Antecedentes de la Base Legal Vigente 16 -- Estructura del Sistema 19 -- Estructura organizativa de la Dirección Ejecutiva del Sistema 9-1-1 20 -- El Sistema 9-1-1 en el contexto de la Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 23 -- Expectativas de los grupos de interés 25 -- Metodología para la elaboración del Plan Estratégico Institucional 2022-2024 26 -- III. Marco estratégico institucional 29 -- Misión 29 -- Visión 30 -- Valores 30 -- Mapa de valor o procesos 34 -- IV. Propuesta estratégica para el 2024 37 -- Ejes estratégicos 37 -- Alineación con END 37 -- Resultados institucionales esperados 38 -- Objetivos estratégicos 41 -- Alineación de los objetivos con los resultados esperados 44 -- Estrategias institucionales 45 -- Plan de ejecución 54 -- Productos estratégicos 55 -- Cuadro de Mando Integral 56 -- Cuadro de Mando Integral, indicadores PEI 2022-2024 57 -- Mapa estratégico 58 -- V. Consideraciones para la ejecución 61 -- Análisis FODA 61 -- Riesgos a considerar 64 -- Factores claves para el éxito 70 -- Premisas y supuestos para el plan 71 -- VI. Anexos 73 -- Anexo 1. Cobertura actual del Sistema 74 -- Anexo 2. Matriz de Expansión 78 -- Anexo 3. Análisis de Expectativas Grupos de Interés 79 --
Anexo 4. Descripción detallada del sondeo y talleres del Momento Explicativo 86 -- Anexo 5. Descripción detallada del sondeo y talleres del Momento Normativo 88 -- Anexo 6. Matriz Identificación de Resultados y Productos Estratégicos 93-- Anexo 7. Cuadro de Mando Integral 95