Plan estratégico institucional 2018-2020 / Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad

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I. ANTECEDENTES Y CONTEXTO 3 -- El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 3 -- El 9-1-1 en el Contexto de la Estrategia Nacional de Desarrollo 9 -- El 9-1-1 en el Contexto del Plan Nacional Plurianual del Sector Público (PNPSP) 2017-2020 11 -- El 9-1-1 Hoy 12 -- Metodología de Trabajo para Elaboración del PEI 2018-2020 16 -- II. MARCO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 18 -- Identidad, Visión, Misión y Valores con Miras al Futuro del 9-1-1 18 -- Mapa de Valor 23 -- Implicaciones y Grandes Retos (Desafíos) 25 -- Resultados Esperados 26 -- III. EJES Y LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS 30 -- Ejes Estratégicos 30 -- Objetivos Estratégicos 31 -- Estrategias 34 -- Sistema de Indicadores 36 -- Mapa Estratégico 37 -- IV. CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN 38 -- Análisis FODA 38 -- Riesgos a Considerar 39 -- Factores Claves para el Éxito 47 -- Premisas y Supuestos para el Plan 48 -- V. Anexos 50 -- Anexo A: Master Plan Video Vigilancia Urbana y Radiocomunicaciones 2018-2020 50 -- Anexo B: Indicadores Plan Estratégico Institucional 2018-202157 -- Anexo C: Indicadores para las Agencias de Respuesta 2018-2021 58