Memoria institucional 2021 / Consejo Nacional de Drogas

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1. Resumen Ejecutivo 5 -- II. Información Institucional 8 -- 2.1 Marco Filosófico Institucional 8 -- a) Misión 8 -- b) Visión 9 -- c) Valores 9 -- 2.2 Base legal 9 -- 2.3 Estructura organizativa 11 -- 2.4 Planificación estratégica institucional 11 -- III. Resultados Misionales 13 -- 3.1 Información cuantitativa, cualitativa e indicadores de los procesos Misionales 13 -- IV. Resultados Áreas Transversales y de Apoyo 51 -- 4.1 Desempeño Área Administrativa-Financiera 51 -- 4.2 Desempeño de los Recursos Humanos 55 --
4.3 Desempeño de los procesos jurídicos 59 -- 4.4 Desempeño de la tecnología 60 -- 4.5 Desempeño del sistema de planificación y desarrollo institucional 62 -- a) Resultados de las Normas Básicas de Control Interno (NOBACI) 64 -- b) Resultados de los Sistemas de Calidad 65 -- 4.6 Departamento de Comunicaciones 65 -- V. Servicio al Ciudadano y Transparencia Institucional 71 -- 5.1 Nivel de cumplimiento acceso a la información 71 -- 5.2 Resultados sistema de quejas, reclamos y sugerencias 72 -- 5.3 Resultados mediciones del portal de transparencia 73 -- VI. Proyecciones al Próximo Año 75 -- VII. ANEXOS 79 -- Matriz de Principales Indicadores de Gestión por Procesos 79 -- Matriz Índice de Gestión Presupuestaria Anual (IGP) 79 -- Plan de compras 79