Memoria institucional 2017 / Dirección General de Pasaportes, Departamento de Planificación y Desarrollo

Versión digital

I. Índice de Contenido 02 -- II. Resumen Ejecutivo 03 -- III. Información Institucional (Misión, Visión, Valores Base Legal, Funcionarios etc.) 06 -- IV. Resultados de la Gestión del Año 13 -- a) Metas Institucionales 13 -- b) Indicadores de Gestión 16 -- 1. Perspectiva Estratégica 18 -- i) Metas Presidenciales 18 -- ii) Índice uso TIC e Implementación Gobierno Electrónico iii) -- Sistema de Monitoreo de la Administración Pública SISMAP) 22 -- 2. Perspectiva Operativa 32 -- i) Índice de Transparencia 32 -- ii) Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 33 -- iii) Auditorías y Declaraciones Juradas 48 -- 3. Perspectiva de los Usuarios 48 -- i) Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 48 -- ii) Evaluación Transparencia Gubernamental de la DGP 53 -- c) Otras acciones desarrolladas 55 -- V. Gestión Interna 57 -- a) Desempeño Financiero 57 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 63 -- VI. Aseguramiento /Control de Calidad 63 -- VII. Proyecciones al Próximo Año 69 -- VIII. Anexos 70.