Memoria institucional 2019 / Dirección General de Contrataciones Públicas

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Índice de Contenido -- II. Resumen Ejecutivo 5 -- III. Información institucional 11 -- IV. Resultados de la Gestión 2017 20 -- a) Metas Institucionales 22 -- b) Indicadores de Gestión 49 -- 1. Perspectiva Estratégica 49 -- i. Metas Presidenciales 49 -- ii. Índice uso TIC e implementación Gobierno Electrónico 56 -- iii. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) 59 -- 2. Perspectiva Operativa 79 -- i. Índice de Transparencia 79 -- ii. Normas de Control Interno (NCI) 86 -- iii. Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 87 -- iv. Comisiones de veedurías ciudadanas 88 -- v. Auditorías y Declaraciones Juradas 92 -- 3. Perspectiva de los Usuarios 92 -- i. Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 92 -- c. Otras acciones desarrolladas 92 -- V. Gestión Interna 99 -- a) Desempeño Financiero 99 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 105 -- VI. Reconocimientos 119 -- VII. Proyecciones al próximo año 125 -- VIII. Anexos 130.