Memorias institucionales 2018 / Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación

Libro digitalizado

i. Resumen Ejecutivo 3 -- ii. Información Base Institucional 12 -- iii. Resultados de la Gestión del Año 2018 21 -- a) Metas Institucionales 21 -- b) Indicadores de Gestión 25 -- 1. Perspectiva Estratégica 33 -- i. Metas Presidenciales 33 -- ii. Índice Uso Tic e Implementación Gobierno Electrónico 36 -- iii. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública -- (SISMAP) 37 -- 2. Perspectiva Operativa 39 -- i. Índice de Transparencia 39 -- ii. Normas de Control Interno (NOBACI) 43 -- iii. Plan Anual de Compras y Contrataciones 47 -- iv. Declaraciones Juradas 56 -- 3. Perspectiva de los Usuarios 62 -- i. Sistema de Atención Ciudadana 311 62 -- c) Otras Acciones Desarrolladas 62 -- IV. Gestión Interna 79 -- a) Desempeño Financiero 79 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 80 -- V. Reconocimientos 83 -- Vi. Proyecciones al Próximo Año 2019 91.