Memorias institucionales 2017 / Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación

Libro digitalizado

I. RESUMEN EJECUTIVO 7 -- II. INFORMACIÓN BASE INSTITUCIONAL 12 -- III. RESULTADOS DE LA GESTIÓN DEL AÑO 2017 20 -- a) Metas Institucionales 20 -- b) Indicadores de Gestión 21 -- 1. Perspectiva Estratégica 25 -- I. Metas Presidenciales 25 -- II. Índice Uso Tic e Implementación Gobierno Electrónico 27 -- III. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) 28 -- 2. Perspectiva Operativa 29 -- I. Índice de Transparencia 29 -- II. Normas de Control Interno (NCI) 32 -- III. Plan Anual de Compras y Contrataciones 37 -- VI. Declaraciones Juradas 49 -- 3. Perspectiva de los Usuarios 56 -- I. Sistema de Atención Ciudadana 311 56 -- C. Otras Acciones Desarrolladas 56 -- IV. GESTIÓN INTERNA 66 -- a) Desempeño Financiero 66 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 68 -- V. RECONOCIMIENTOS 72 -- VI. PROYECCIONES AL PRÓXIMO AÑO 2018 76.