Memoria institucional : año 2021 / Seguro Nacional de Seguridad Social
Material type:![Text](/opac-tmpl/lib/famfamfam/BK.png)
- [Sin ISBN]
- 368.4 R426m 2021
Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, Hemeroteca-Biblioteca | Acervo general de Libros | 368.4 R426m 2021 (Browse shelf(Opens below)) | Versión digital | Available | 070084 |
Documento en versión digital.
I. RESUMEN EJECUTIVO 04 -- II. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL: 2.1 Marco filosófico institucional 08 -- a. Misión -- b. Visión -- c. Valores -- 2.2 Base legal 09 -- 2.3 Estructura Organizativa 10 -- 2.4 Planificación Estratégica Institucional 12 -- III. RESULTADOS MISIONALES: 3.1 Información cuantitativa, cualitativa e indicadores de los procesos Misionales 13 -- IV. RESULTADOS ÁREAS TRANSVERSALES Y DE APOYO: 4.1 Desempeño Área Administrativa y Financiera 37 -- 4.2 Desempeño de los Recursos Humanos 52 -- 4.3 Desempeño de los Procesos Jurídicos 55 -- 4.4 Desempeño de la Tecnología 61 -- 4.5 Desempeño del Sistema de Planificación y Desarrollo Institucional 67 -- 4.6 Desempeño del Área Comunicaciones 87 -- V. SERVICIO AL CIUDADANO Y TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL: 5.1 Nivel de la satisfacción con el servicio 91 -- 5.2 Nivel de cumplimiento acceso a la información 94 -- 5.3 Resultado Sistema de Quejas, Reclamos y Sugerencias 94 -- 5.4 Resultado mediciones del portal de transparencia 95 -- VI. ANEXOS -- a. Matriz de principales indicadores de gestión por procesos 97 -- b. Matriz Índice de Gestión Presupuestaria Anual (IGP) 101 -- c. Plan de Compras 105
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