Memoria institucional 2020 / Superintendencia de Pensiones

Documento en versión digital.

I) Resumen Ejecutivo 9-11 -- II) Información Institucional 13 -- a) Misión, Visión y Valores de la Institución 13 -- b) Breve Reseña de la Base Legal Institucional13-14 -- c) Principales Funcionarios de la Institución 15 -- III) Resultados de la Gestión del Año 17 -- a) Metas Institucionales17-31 --
b) Indicadores de Gestión 32 -- 1) Perspectiva Estratégica 32 -- i. Metas Presidenciales 32 -- ii. Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión Pública (SMMGP) 44 -- iii. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) 44 -- 2) Perspectiva Operativa 62 -- i. Índice de Transparencia 62 --
ii. Índice Uso TIC e Implementación de Gobierno Electrónico 63 -- iii. Normas Básicas de Control Interno (NOBACI) 64 -- iv. Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 65 -- v. Declaraciones Juradas 66 -- 3) Perspectiva de los Usuarios 66 -- i. Sistema de Atención Ciudadana 3-1-166 -- ii. Entrada de servicios en línea, simplificación de trámites, mejora de servicios públicos 67 -- c) Otras Acciones Desarrolladas 70 -- IV) Gestión Interna 75 -- a) Desempeño Financiero 75 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 80 -- V) Reconocimientos 95 -- VI) Proyecciones al Próximo Año 97 -- VII) Anexos 99.