Memoria institucional 2018 / Consejo Nacional de Seguridad Social

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I. Resumen Ejecutivo 4 -- II. Información Institucional 9 -- a) Misión y Visión de la Institución 9 -- b) Marco Legal 9 -- c) Miembros del CNSS del año 2018 12 -- d) Funcionarios de la Gerencia General del CNSS 15 -- III. Resultados de la Gestión del Año 2018 16 -- a) Metas Institucionales de Impacto a la Ciudadanía 16 -- b) Indicadores de Gestión 35 -- i) Perspectiva Estratégica 35 -- (1) Metas Presidenciales 35 -- (a) Cobertura del 90 % de la población al Seguro Familiar de Salud al 2020 35 -- (b) Implementación de las Pensiones Solidarias 39 -- (2) Sistema de Monitoreo y Medición de la Gestión Pública (SMMGP) 40 -- (3) Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP) 41 -- (a) Gestión de Calidad y Servicios 42 -- (b) Fortalecimiento Institucional 45 -- (c) Gestión de RRHH 46 -- (d) Planificación De Recursos Humanos 46 -- (e) Evaluación de desempeño 47 -- (f) Desarrollo de recursos humanos 48 -- (g) Relaciones Laborales y Sociales 49 -- (h) Programa de responsabilidad social CNSS 51 -- (i) Comisión de Ética CNSS 53 -- ii) Perspectiva Operativa 54 -- (1) Índice de Transparencia 54 -- (a) Solicitudes de Información 54 -- (b) Contribuciones a la Iniciativa de Gobierno Abierto durante el período 55 -- (c) Comisión de Ética Pública del CNSS 55 -- (2) Índice de Uso TIC e Implementación Gobierno Electrónico 56 -- (3) Normas Básicas de Control Interno (NOBACI) 60 -- (4) Gestión Presupuestaria 61 -- (5) Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 62 -- (6) Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas (SNCCP) 64 -- (7) Comisiones de Veeduría Ciudadana 64 -- (8) Auditorias y Declaraciones Juradas 64 -- iii) Perspectiva de los Usuarios 66 -- (1) Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 66 -- (2) Entrada de servicios en línea, simplificación de trámites, mejora de servicios públicos 66 -- c) Otras acciones desarrolladas 67 -- IV. Gestión Interna 68 -- a) Desempeño Financiero 68 -- b) Contrataciones y Adquisiciones 72 -- c) Resumen de Licitaciones realizadas en el período 72 -- d) Identificación de contratos 72 -- V. Reconocimientos 73 -- VI. Proyecciones al próximo año 74.