Servicio al cliente : técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios John Tschohl
Material type: TextPublication details: Minnesota : Service Quality Institute, 2011Edition: 8va. edDescription: 384 p : il., tablas genealógicasISBN:- 968-860-752-5
- 658.812 T879s
Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode |
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Libros | Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, | Acervo general de Libros | 658.812 T879s (Browse shelf(Opens below)) | 1 | 3 Available (3) | 46701 | 061092 |
Uno de los gurús líderes en servicio al cliente del país. Revista Time De la cubierta: El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia.
Título original: Archieving Excellence Through Customer Service
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