Propuesta teórico-metodológica para evaluar los servicios de los archivos a partir de un estudio de usuarios : (Record no. 60021)

MARC details
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 04810nam a22002537a 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control AGN
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20210601135253.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 210601b ||||| |||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen AGN
Lengua de catalogación Spa
Centro/agencia transcriptor AGN
Normas de descripción RCAA
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 027.6 F475p BD
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Figuereo Encarnación, Rosa Elena
9 (RLIN) 103292
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Propuesta teórico-metodológica para evaluar los servicios de los archivos a partir de un estudio de usuarios :
Resto del título Unidad de Análisis : Archivo General de la Nación de la República Dominicana /
Mención de responsabilidad, etc. Rosa Elena Figuereo Encarnación ; asesores : Francisco Acosta, Germania Francisco
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Santo Domingo :
Nombre del editor, distribuidor, etc. [s.n.]
Fecha de publicación, distribución, etc. 2015
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión [iv] 114 p. :
Otras características físicas cuadros, fotografías
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Nota de bibliografía, etc. Contiene: bibliografía
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato Agradecimientos, i.-- Dedicatorias, ii.-- Introducción, iii.-- Capítulo I. Aspectos teóricos metodológicos, 1.-- Planteamiento del problema, 1.-- Orígenes del problema, 3.-- Descripción, 5.-- Formulación, 5.-- Sistematización del problema, 5.-- Antecedentes de la Investigación, 6.-- Revisión de literatura, 10.-- Justificación de la investigación, 12.-- Importancia, 13.-- Relevancia, 14.-- Aportes, 14.-- Novedoso, 14.-- Tipo de investigación, 15.-- Objetivos de la investigación, 15.-- Objetivo general, 15.-- Objetivos específicos, 15.-- Capítulo II. Diseño teórico, 16.-- Marco teórico, 16.-- Instrumentos para evaluar la calidad de los servicios, 17.-- Los estudios de usuarios, 18.-- Importancia de los estudios de usuarios, 19.-- Objetivos de los estudios de usuarios, 20.-- Etapas de los estudios de usuarios, 20.-- Aplicaciones de los estudios de usuarios, 21.-- Tipología y categorización de los usuarios de archivos, 22.--Categorización de los usuarios, 23.-- Necesidades de información del usuario, 24.-- Los servicios que ofrecen los archivos, 27.-- <br/>Calidad de los servicios, 31.-- Antecedentes históricos del Archivo General de la Nación, 32.-- Definición de conceptos, 36.-- Ideas a defender, 39.-- Variables e indicadores, 40.-- Capítulo III. Diseño empírico, 41.-- El enfoque de la investigación, 41.-- Universo, 41.-- <br/>Muestra, 41.-- Métodos, 41.-- Instrumentos de recolección de datos, 42.-- Procedimiento para la realización del estudio de usuarios, 42.-- Procedimiento basado en el método indirecto, 43.-- Procedimiento basado en el método directo, 44.-- Validación de los instrumentos, 45.-- Capítulo IV. La evaluación de los servicios a partir del Estudio de Usuarios en el Archivo General de la Nación, 46.-- Consideraciones generales sobre la evaluación, 46.-- Los estudios de usuarios como método de evaluación, 48.-- La evaluación a partir del método indirecto, 49.-- La evaluación a partir del método directo, 50.-- El servicio de consulta de documentos, 52.-- El servicio de préstamo de documentos, 52.-- Servicio de reprografía, 53.-- Servicio de Formación de Usuarios, 53.-- Servicio de Referencia Archivístico, 54.-- Capítulo V. Presentación y análisis de los resultados, 55.-- Introducción a la presentación de los resultados, 55.-- Resultados obtenidos mediante la aplicación del método indirecto, 56.-- Resultados obtenidos a partir del método directo, 60.-- Calificación de los servicios del Archivo General de la Nación, 64.-- Recomendaciones y opiniones de los usuarios según la encuesta aplicada, 72.-- Capítulo VI. Propuesta para mejorar los servicios del Archivo General de la Nación, 73.-- Servicio de Referencia, 73.-- Servicio de Consulta, 76.-- El Servicio de Préstamo de Documentos, 77.-- Servicio de Reprografía, 78.-- Formación de Usuarios, 79.-- La Divulgación, 82.-- Atención y Servicio a los Discapacitados, 83.-- Estudio de Usuarios, 85.-- Conclusiones, 86.-- Recomendaciones, 89.-- Referencias bibliográficas, 91.-- Apéndice, 96.-- Fondos y Colecciones Disponibles en el Archivo General de la Nación, 96.-- Inventario actual de los documentos del Palacio (1953-2004) transferidos<br/>al AGN, 98.-- Anexos, 99.-- Organigrama del Archivo General de la Nación (AGN), 99.-- Anexo 1. Ficha de Observación para Evaluar los Servicios del Archivo, 100.-- Anexo 2. Formularios de Préstamo de Documentos, 101.-- Anexo 3. Ficha de Investigador, 102.-- Anexo 4. Formulario de Solicitud de Reprografía, 103.-- Anexo 5. Formulario para localizar documentos en la Sala de Atención al Usuario, 105.-- Anexo 6. Imágenes 106.
610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada Archivo General de la Nación
Subdivisión general Formación de usuarios
9 (RLIN) 103302
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Archivos
Subdivisión general Formación de usuarios
9 (RLIN) 103301
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Acosta, Francisco,
Término indicativo de función/relación asesor
9 (RLIN) 103293
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Francisco, Germania,
Término indicativo de función/relación asesora
9 (RLIN) 103294
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme del Recurso <a href="http://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00116486PI&suposi=1&idpag=294320843&codopac=OPPUB&presenta=digitaly2p#viajeinicial">http://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00116486PI&suposi=1&idpag=294320843&codopac=OPPUB&presenta=digitaly2p#viajeinicial</a>
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Koha Tesis
Holdings
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Fuente de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
    Dewey Decimal Classification     Acervo general de Libros Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, 27/05/2021 Donado   027.57293 AR673 063296 01/06/2021 1 01/06/2021 Tesis

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