Propuesta teórico-metodológica para evaluar los servicios de los archivos a partir de un estudio de usuarios : (Record no. 60021)
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000 -CABECERA | |
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campo de control de longitud fija | 04810nam a22002537a 4500 |
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
campo de control | AGN |
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
campo de control | 20210601135253.0 |
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
campo de control de longitud fija | 210601b ||||| |||| 00| 0 spa d |
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
Centro catalogador/agencia de origen | AGN |
Lengua de catalogación | Spa |
Centro/agencia transcriptor | AGN |
Normas de descripción | RCAA |
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
Número de clasificación | 027.6 F475p BD |
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Figuereo Encarnación, Rosa Elena |
9 (RLIN) | 103292 |
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO | |
Título | Propuesta teórico-metodológica para evaluar los servicios de los archivos a partir de un estudio de usuarios : |
Resto del título | Unidad de Análisis : Archivo General de la Nación de la República Dominicana / |
Mención de responsabilidad, etc. | Rosa Elena Figuereo Encarnación ; asesores : Francisco Acosta, Germania Francisco |
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
Lugar de publicación, distribución, etc. | Santo Domingo : |
Nombre del editor, distribuidor, etc. | [s.n.] |
Fecha de publicación, distribución, etc. | 2015 |
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
Extensión | [iv] 114 p. : |
Otras características físicas | cuadros, fotografías |
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. | |
Nota de bibliografía, etc. | Contiene: bibliografía |
505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO | |
Nota de contenido con formato | Agradecimientos, i.-- Dedicatorias, ii.-- Introducción, iii.-- Capítulo I. Aspectos teóricos metodológicos, 1.-- Planteamiento del problema, 1.-- Orígenes del problema, 3.-- Descripción, 5.-- Formulación, 5.-- Sistematización del problema, 5.-- Antecedentes de la Investigación, 6.-- Revisión de literatura, 10.-- Justificación de la investigación, 12.-- Importancia, 13.-- Relevancia, 14.-- Aportes, 14.-- Novedoso, 14.-- Tipo de investigación, 15.-- Objetivos de la investigación, 15.-- Objetivo general, 15.-- Objetivos específicos, 15.-- Capítulo II. Diseño teórico, 16.-- Marco teórico, 16.-- Instrumentos para evaluar la calidad de los servicios, 17.-- Los estudios de usuarios, 18.-- Importancia de los estudios de usuarios, 19.-- Objetivos de los estudios de usuarios, 20.-- Etapas de los estudios de usuarios, 20.-- Aplicaciones de los estudios de usuarios, 21.-- Tipología y categorización de los usuarios de archivos, 22.--Categorización de los usuarios, 23.-- Necesidades de información del usuario, 24.-- Los servicios que ofrecen los archivos, 27.-- <br/>Calidad de los servicios, 31.-- Antecedentes históricos del Archivo General de la Nación, 32.-- Definición de conceptos, 36.-- Ideas a defender, 39.-- Variables e indicadores, 40.-- Capítulo III. Diseño empírico, 41.-- El enfoque de la investigación, 41.-- Universo, 41.-- <br/>Muestra, 41.-- Métodos, 41.-- Instrumentos de recolección de datos, 42.-- Procedimiento para la realización del estudio de usuarios, 42.-- Procedimiento basado en el método indirecto, 43.-- Procedimiento basado en el método directo, 44.-- Validación de los instrumentos, 45.-- Capítulo IV. La evaluación de los servicios a partir del Estudio de Usuarios en el Archivo General de la Nación, 46.-- Consideraciones generales sobre la evaluación, 46.-- Los estudios de usuarios como método de evaluación, 48.-- La evaluación a partir del método indirecto, 49.-- La evaluación a partir del método directo, 50.-- El servicio de consulta de documentos, 52.-- El servicio de préstamo de documentos, 52.-- Servicio de reprografía, 53.-- Servicio de Formación de Usuarios, 53.-- Servicio de Referencia Archivístico, 54.-- Capítulo V. Presentación y análisis de los resultados, 55.-- Introducción a la presentación de los resultados, 55.-- Resultados obtenidos mediante la aplicación del método indirecto, 56.-- Resultados obtenidos a partir del método directo, 60.-- Calificación de los servicios del Archivo General de la Nación, 64.-- Recomendaciones y opiniones de los usuarios según la encuesta aplicada, 72.-- Capítulo VI. Propuesta para mejorar los servicios del Archivo General de la Nación, 73.-- Servicio de Referencia, 73.-- Servicio de Consulta, 76.-- El Servicio de Préstamo de Documentos, 77.-- Servicio de Reprografía, 78.-- Formación de Usuarios, 79.-- La Divulgación, 82.-- Atención y Servicio a los Discapacitados, 83.-- Estudio de Usuarios, 85.-- Conclusiones, 86.-- Recomendaciones, 89.-- Referencias bibliográficas, 91.-- Apéndice, 96.-- Fondos y Colecciones Disponibles en el Archivo General de la Nación, 96.-- Inventario actual de los documentos del Palacio (1953-2004) transferidos<br/>al AGN, 98.-- Anexos, 99.-- Organigrama del Archivo General de la Nación (AGN), 99.-- Anexo 1. Ficha de Observación para Evaluar los Servicios del Archivo, 100.-- Anexo 2. Formularios de Préstamo de Documentos, 101.-- Anexo 3. Ficha de Investigador, 102.-- Anexo 4. Formulario de Solicitud de Reprografía, 103.-- Anexo 5. Formulario para localizar documentos en la Sala de Atención al Usuario, 105.-- Anexo 6. Imágenes 106. |
610 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--NOMBRE DE ENTIDAD CORPORATIVA | |
Nombre de entidad corporativa o nombre de jurisdicción como elemento de entrada | Archivo General de la Nación |
Subdivisión general | Formación de usuarios |
9 (RLIN) | 103302 |
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | Archivos |
Subdivisión general | Formación de usuarios |
9 (RLIN) | 103301 |
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Acosta, Francisco, |
Término indicativo de función/relación | asesor |
9 (RLIN) | 103293 |
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
Nombre de persona | Francisco, Germania, |
Término indicativo de función/relación | asesora |
9 (RLIN) | 103294 |
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS | |
Identificador Uniforme del Recurso | <a href="http://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00116486PI&suposi=1&idpag=294320843&codopac=OPPUB&presenta=digitaly2p#viajeinicial">http://colecciones.agn.gob.do/opac/ficha.php?informatico=00116486PI&suposi=1&idpag=294320843&codopac=OPPUB&presenta=digitaly2p#viajeinicial</a> |
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
Tipo de ítem Koha | Tesis |
Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
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Dewey Decimal Classification | Acervo general de Libros | Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, | Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, | 27/05/2021 | Donado | 027.57293 AR673 | 063296 | 01/06/2021 | 1 | 01/06/2021 | Tesis |