Auditoría de inteligencia / Andréa Vasconcelos Carvalho ; presentación : Aurora González Teruel ; dirección editorial : Álvaro Díaz Huici ; coordinación editorial : Pablo García Guerrero ; producción : José Antonio Martín

Contiene: bibliografía

Presentación / Aurora González Teruel, 11.-- Introducción, 13.-- Inteligencia en las organizaciones, 23.-- Inteligencia y activos informacionales, 24.-- Carácter multifacético de la inteligencia, 27.-- Producción y transferencia de inteligencia, 31.-- Gestión de la información y del conocimiento, 32.-- Del ciclo de inteligencia a la producción y la transferencia en red, 40.-- Auditoría de activos informacionales, 49.-- Tipos y métodos de auditoría de activos informacionales, 50.-- Auditoría de recursos de información, 51.-- Auditoría de información, 55.-- Auditoría de conocimiento, 61.-- Auditoría de comunicación, 64.-- Auditoría de inteligencia, 67.-- Beneficios de la auditoría de activos informacionales, 74.-- Análisis de las propuestas metodológicas para la auditoría de activos de información, 76.-- Etapas, 78.-- Aspectos a auditar, 87.-- Técnicas e instrumentos, 94.-- Praxis de la auditoría de activos informacionales, 102.-- Definición del objetivo y del alcance de la auditoría, 103.-- Aplicabilidad y usabilidad, 106.-- El auditor de activos informacionales, 110.-- Sistemas de inteligencia organizacionales, 115.-- Contexto, 116.-- Entorno, 116.-- Organización, 119.-- Caracterización, 125.-- Elementos clave, 127.-- Red de actores, 127.-- Proveedores de inteligencia, 129.-- Usuarios de inteligencia, 133.-- Interacción entre proveedores y usuarios de inteligencia, 140.-- Comportamiento y cultura informacional, 144.-- Recursos de información y conocimiento, 147.-- Tecnologías de la información y las comunicaciones, 153.-- Producción de inteligencia, 158.-- Ciclo de vida de los sistemas de inteligencia organizacionales, 171.-- Planificación, 172.-- Implantación, 174.-- Mantenimiento, 176.-- Evaluación, 177.-- Método de auditoría de inteligencia, 181.-- Principios operativos del método, 182.-- La auditoría en el ciclo de vida del sistema de inteligencia, 184.-- Objetivos y alcance de la auditoría, 185.-- El auditor de inteligencia, 189.-- Etapas y actividades de la auditoría, 190.-- Planos y aspectos a auditar, 197.-- Técnicas e instrumentos para la auditoría, 209.-- Consideraciones finales, 219.-- Bibliografía, 223.

El éxito de un programa de gestión del conocimiento en una organización depende de su capacidad para producir y transferir inteligencia, es decir, conocimiento dirigido a la toma de decisiones y de apoyo para la acción. Sin embargo, todavía no contamos con instrumentos suficientes para descubrir y valorar si un sistema de inteligencia es capaz de transformar y de comunicar la información y el conocimiento que captura y gestiona en inteligencia adecuada a las necesidades de sus usuarios. El método de auditoría de inteligencia se revela como un instrumento útil para la planificación y la evaluación del sistema de inteligencia de una organización, ya que permite identificar y analizar los elementos que intervienen en la producción y la transferencia de inteligencia y cómo se produce esa intervención durante la realización de un proceso estratégico de negocio por la organización. En esta obra se presentan los principios operativos de ese método, las etapas y actividades a seguir, los planos y aspectos a auditar y las técnicas e instrumentos a emplear, con una orientación práctica que permite la intervención en el sistema analizado para perfeccionar su carácter y su dinámica. Y se presta especial atención al comportamiento informacional de los productores y los usuarios de inteligencia, contextualizando el modo y la razón por la que necesitan, buscan, gestionan, difunden y utilizan la información durante los procesos de creación y de uso. Este método de auditoría de inteligencia se ha elaborado a partir del análisis de los diversos modos de abordar la auditoría de activos informacionales ensayados en las dos últimas décadas y de los resultados obtenidos de su aplicación en un caso real. Por su exhaustividad y su flexibilidad, se puede aplicar en cualquier tipo de organización y de ambiente informacional, con independencia de que su sistema se dedique a la gestión de la información, del conocimiento o a la producción de inteligencia.