Empresas documentales de gestión de archivos : estudio, análisis y descripción de servicios / Ana María Cordón Arroyo ; prólogo : José Luis Bonal ; dirección editorial : Álvaro Díaz Huicí ; producción : José Antonio Martín ; maquetación : María Álvarez Menéndez.

Contiene: bibliografía, fuentes electrónicas, índice de figuras y tablas

Prólogo / José Luis Bonal, 5.-- Introducción, 17.-- Primera parte: Empresas, 21.-- Empresas de gestión documental: situación actual, 23.-- Empresas de gestión documental: nuevas necesidades, nuevos servicios, 23.-- El impacto de los documentos electrónicos, 25.-- Perfil de las empresas, 26.-- Origen de las empresas, 27.-- Tipología de las empresas, 29.-- Ámbitos de actividad, 31.-- Servicios ofertados, 33.-- Tipos de servicios, 33.-- Análisis comparativo: España/EE. UU., 37.-- Clientes, 40.-- Segunda parte: Servicios, 45.-- Servicios de gestión, 47.-- Servicios de auditoría y consultoría, 47.-- La importancia de la gestión en las organizaciones, 47.-- Áreas de consultoría y asesoría, 48.-- Asesoramiento estratégico, 48.-- Asesoramiento tecnológico, 49.-- Auditoría de la información, 50.-- Diseño y desarrollo web, 50.-- Evaluación de sistemas de información, 51.-- Gestión de unidades de información, 52.-- Oferta frente a demanda, 52.-- La demanda, 52.-- Gestión de la documentación interna, 53.-- Gestión de recursos de información externa, 53.-- Arquitectura de contenidos (Internet/intranet), 54.-- Estrategias para la gestión de la información y el conocimiento, 55.-- La oferta, 55.-- Volumen de empresas que ofrecen servicios de asesoría/consultoría, 56.-- Perfil de las instituciones que demandan este tipo de servicios, 57.-- Workflow, 58.-- Concepto workflow, 58.-- Empresas que ofrecen servicios de workflow para los archivos, 58.-- Workflow y gestión documental, 59.-- Formación, 60.-- Volumen de empresas que realizan actividades de formación, 60.-- Tipos de formación, 62.-- Instituciones que demandan este tipo de servicios, 64.-- Servicios de formación, 64.-- Redacción y distribución de normas, 66.-- Servicios de tratamiento documental, 67.-- Gestión electrónica de documentos, 67.-- Una nueva forma de gestión documental: los sistemas de gestión electrónica de documentos, 68.-- Actividades de GED, 70.-- Servicios de GED ofertados por las empresas, 72.-- Organizaciones que demandan este tipo de servicios, 73.-- Gestión automatizada de tratamiento documental, 73.-- Softwares de gestión automatizada de tratamiento documental, 75.-- Características de los softwares de gestión de archivos, 76.-- Servicios de tratamiento documental ofertados por las empresas, 81.-- Instituciones que demandan este tipo de servicios, 81.-- Custodia y conservación, 81.-- Servicios de custodia ofertados, 81.-- Perfil de los clientes, 84.-- Tratamiento documental, 85.-- Volumen de empresas que ofrecen tratamiento documental, 85.-- Servicios de tratamiento documental, 85.-- Equipamiento, 88.-- Volumen de empresas que ofrecen equipamiento, 88.-- Tipología de equipamientos, 89.-- Elaboración de formularios, 90.-- Servicios de reproducción y conservación preventiva, 91.-- Microfilmación, 91.-- La microfilmación como técnica de reproducción documental, 91.-- Tipos de microfilmación, 92.-- Tipos de microfilmación dependiendo de la utilización de procedimientos informáticos, 93.-- Tipos de microfilmación dependiendo del tipo de formato, 93.-- Rollo, 93.-- Microfichas, 94.-- Jackets, 94.-- Tarjetas de apertura, 95.-- Tipos de microfilmación dependiendo de la fuente usada, 96.-- Microfilmación COM (Computer Outpout Microfilm), 96.-- Microfilmación a partir de documentos textuales, 96.-- El proceso de microfilmación, 97.-- Servicios ofertados por las empresas, 98.-- Digitalización frente a microfilmación, 99.-- Servicios de migración de datos, 101.-- La migración de datos como técnica de conservación preventiva de la información, 101.-- Problemática de la migración de datos informáticos, 102.-- Servicios de migración, 104.-- Digitalización documental, 106.-- Introducción, 106.-- Volumen de empresas que ofrecen servicios de digitalización, 107.-- Características del proceso, 108.-- Tipo de programas empleado, 109.-- Tipos de servicios de digitalización ofertados, 111.-- Fuentes de digitalización, 112.-- Formatos más frecuentes, 114.-- Técnica de digitalización, 119.-- Servicios multimedia e Internet, 121.-- Hosting, 121.-- Hosting: hacia un archivo virtual, 121.-- Tipos de Hosting, 122.-- Hosting de pago, 123.-- Hosting gratuito, 124.-- Desarrollo de productos, 125.-- Productos ofertados, 126.-- Creación y desarrollo de páginas web, 126.-- Creación y desarrollo de CD-ROM, 128.-- Creación de otros productos, 130.- Instituciones que demandan este tipo de servicios, 131.-- Servicios de transmisión a través de Internet, 131.-- Certificación, 133.-- Volumen de empresas que ofrecen este servicio, 133.-- Servicios técnicos, 134.-- Telemarketing, 135.-- Tercera parte: Epílogo, 137.-- Apreciaciones finales, 139.-- Anexo, 143.-- Relación de empresas, 145.-- Bibliografía general, 163.-- Bibliografía, 163.-- Fuentes electrónicas, 165.

La elevada producción de documentos y la falta, en muchas entidades, de tiempo y personal para gestionarlos, junto a la proliferación de documentos automatizados, han dado lugar a la demanda de un nuevo tipo de servicios y, por consiguiente, al surgimiento de un nuevo tipo de empresas especializadas en gestión documental que denominamos empresas documentales de gestión de archivos. Nos encontramos, así, ante un nuevo tipo de mercado para archivos, con el progresivo crecimiento del número de empresas que prestan los diversos servicios de gestión de documentos. La obra es una aproximación al análisis de los diferentes servicios ofrecidos por este tipo de empresas de gestión, en diversos ámbitos geográficos, con el fin de conocer el grado de aceptación, aplicación e implantación que tienen cada uno de los servicios proporcionados. El libro se estructura en tres grandes apartados. En el primero de ellos se analiza la situación actual de estas empresas. En la segunda parte se muestra un análisis individualizado de los diferentes servicios que comúnmente prestan las empresas de gestión de archivos y por último, en la tercera parte, se presentan unas reflexiones finales en forma de epílogo. Empresas documentales de gestión de archivos pretende ser un aportación a este nuevo mercado, en continúa expansión, aparecido en el ámbito de las instituciones documentales.