Carta compromiso al ciudadano : diciembre 2019 - diciembre 2021 / elaborado por el Comité de Calidad del Hospital Nuestra Señora de la Altagracia ; coordinado por el Departamento Calidad en la Gestión, SNS ; corrección y estilo por la Dirección de Comunicaciones, SNS ; colaboración del Ministerio de Administración Pública ; diseño y diagramación por MAGA Plus Publicidad

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República Dominicana. Hospital Universitario Maternidad Nuestra Señora de la Altagracia

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Material type: Text

TextLanguage: Spanish Publication details: Santo Domingo : Servicio Nacional de Salud (SNS), 2019Description: 24 páginas : fotografíasISBN:

[sin ISBN]

Subject(s):

Genre/Form:

Folleto

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F 352.47293 R426c 2019

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Contents:

Prólogo 4 -- 1. Información de Carácter General y Legal 5 -- 1.1 Datos identificativo y fines de la Institución 5 -- 1.2 Normativa reguladora de cada uno de los servicios que prestan 8 -- 1.3 Mapa de Producción 8 -- 1.4 Relación de servicios que se ofrecen 9 -- 1.5 Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios 13 -- 1.6 Forma de comunicación y participación ciudadana 14 -- 2. Compromisos de Calidad Ofrecidos 15 -- 2.1 Atributos de calidad para los servicios que se prestan 15 -- 2.2 Compromisos de calidad 15 -- 2.3 Formas de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género 15 -- 2.4 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 16 -- 3. Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación 18 -- 3.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias 18 -- 3.2 Especificación de las medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 18 -- 4. Información Complementaria 19 -- 4.1 Otros datos de interés sobre la Institución y sus servicios 19 -- 4.2 Datos de contacto 21 -- 4.3 Identificación y forma de contacto con el área de la Institución responsable de la Carta Compromiso al Ciudadano 21 -- 4.4 Medios de acceso y transporte a la Institución 21

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Libros	Archivo General de la Nación - Departamento Hemeroteca-Biblioteca, Hemeroteca-Biblioteca	Acervo general de Libros	F 352.47293 R426c 2019 (Browse shelf(Opens below))	Versión digital	Available		071734

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Prólogo 4 -- 1. Información de Carácter General y Legal 5 -- 1.1 Datos identificativo y fines de la Institución 5 -- 1.2 Normativa reguladora de cada uno de los servicios que prestan 8 -- 1.3 Mapa de Producción 8 -- 1.4 Relación de servicios que se ofrecen 9 -- 1.5 Derechos y deberes de los ciudadanos en relación con los servicios 13 -- 1.6 Forma de comunicación y participación ciudadana 14 -- 2. Compromisos de Calidad Ofrecidos 15 --
2.1 Atributos de calidad para los servicios que se prestan 15 -- 2.2 Compromisos de calidad 15 -- 2.3 Formas de acceso a los servicios atendiendo la diversidad e igualdad de género 15 -- 2.4 Sistemas normalizados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales 16 -- 3. Quejas, Sugerencias y Medidas de Subsanación 18 -- 3.1 Formas de presentación de quejas y sugerencias 18 -- 3.2 Especificación de las medidas de subsanación cuando el servicio no ha sido prestado adecuadamente 18 -- 4. Información Complementaria 19 -- 4.1 Otros datos de interés sobre la Institución y sus servicios 19 -- 4.2 Datos de contacto 21 -- 4.3 Identificación y forma de contacto con el área de la Institución responsable de la Carta Compromiso al Ciudadano 21 -- 4.4 Medios de acceso y transporte a la Institución 21

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