Cuevas, Perla

Administración por calidad total / Perla Cuevas ; corrección : Francisco Medina - Santo Domingo : Instituto Nacional de Administración Pública, 2007 - 56 p.

Contiene: bibliografías e índice

Introducción, 5.--Objetivos, 6.--Unidad # 1: Por qué calidad total en las empresas públicas, 7.--Unidad # 2: Administración estratégica de la calidad, 18.--Unidad # 3: Organización para la calidad, 28.--Unidad # 4: Administración de procesos, 35.--Unidad # 5: Desarrollo de una cultura de calidad, 51.--Bibliografía, 58.

[sin ISBN]


1. República Dominicana - Administración pública. 2. República Dominicana - Política gubernamental - Poder ejecutivo.

352 R426a 2007