Memoria institucional 2016 / Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones ; colaboración de José del Castillo Saviñón ; cuidado de la edición por la Dirección Ejecutiva y Gerencia del Fondo del Desarrollo de las Telecomunicaciones ; compilación y revisión por la Gerencia de Planificación Estratégica ; colaborador de la Gerencia de Relaciones Públicas y Comunicaciones.

Documento en versión digital

I. Resumen Ejecutivo 3 -- II. Información institucional 3 -- a) Declaraciones Institucionales: Misión, Visión y Objetivos 10 -- b) Funcionarios de la Institución 12 --
c) Estructura Organizacional 14 -- d) Base Legal y Reseña Histórica del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) 16 -- III. Resultados de la Gestión del año 17 -- Principales Indicadores del Sector Telecomunicaciones de la República Dominicana de 2016. 17 -- Contribuciones a la Economía Dominicana 17 -- Comportamiento del Sector 19 -- Indicadores por Servicios 21 -- Estadísticas sobre Servicio Telefónico 21 -- Servicio de Telefonía Móvil 27 -- Servicio de Telefonía sobre Protocolo de Internet (IP) 30 -- Servicio de Difusión por Suscripción 32 -- Servicio de Internet 34 -- a) Medidas Regulatorias 37 -- b) Gestión del Espectro Radioeléctrico 43 -- c) Protección al Usuario 50 -- i. Centro de Asistencia al Usuario (CAU) 52 -- ii. Proceso de Mediación 55 -- d) Proyectos financiados con el Fondo para el Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT) 60 -- i. Proyectos en Ejecución Enmarcados en Planes Bienales 63 -- ii. Re-direccionamiento de Equipos del Proyecto Hogares Conectados
63 -- iii. Seguimiento a Proyectos Ejecutados de la Gerencia del Fondo de Desarrollo de Telecomunicaciones (FDT) 68 -- e) Unidad Técnica de Apoyo a la Comisión Nacional para la Sociedad de la Información y el Conocimiento (UTEA CNSIC) 88 -- f) Gestión de Aseguramiento de la Calidad 94 -- 1. Perspectiva Estratégica 96 -- i. Metas presidenciales 96 -- ii. Plan Nacional Plurianual de Proyectos del Sector Público y Estrategia Nacional de Desarrollo 2010-2030 103 -- iii. Planes Estratégico Sectorial e Institucional 2017-2020 110 -- iv. Índice de Uso TIC e Implementación Gobierno Electrónico 114 -- 2. Perspectiva Operativa 116 -- i. Índice de Transparencia 116 -- ii. Marco Común de Evaluación (CAF) 116 -- iii. Auditoría de Eficiencia Energética 117 -- iv. Declaraciones Juradas 118 -- g) Otras acciones desarrolladas 119 -- i. Capacitaciones, Certificaciones y Actividades vinculadas a la academia 119 -- ii. Actividades realizadas en el Centro Cultural de las Telecomunicaciones (CCT) Álvaro Nadal Pastor 2016 120 -- 3. Perspectiva de los Ciudadanos 124 -- i. Sistema de Atención Ciudadana 3-1-1 124 -- ii. Oficina de Acceso a la Información 124 -- Acuerdos Interinstitucionales 125 -- Relaciones Internacionales 129 -- IV. Gestión interna 138 -- a) Desempeño financiero 138 -- i. Recaudaciones 138 -- ii. Estados Financieros 141 -- Anexos: Ejecuciones Presupuestarias Enero - octubre de 2016 Evaluaciones Planes Operativos Enero - Septiembre de 2016. Estados Financieros Enero - octubre de 2016
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