coordinación general : Nilo V. de la Rosa Jourdain ; asesoría externa : Pedro Livio Guerrero ; diseño de portada, diagramación y fotografía : Martín A. González Informe anual de gestión 2016-2017 : periódo comprendido del 1ro. de mayo de 2016 al 30 de abril de 2017

Contiene : índice

Introducción, 9.-- Presentación, 13.-- Resumen ejecutivo del informe anual de gestión, 19.-- Perfil institucional, 25.-- Marco jurídico, 27.-- Naturaleza jurídica y facultades del defensor del pueblo, 29.-- Concepto del defensor del pueblo, 32.-- Autoridades designadas, 34.-- Consejo de asesores, 35.-- Misión, visión y valores del defensor del pueblo, 36.-- Organigrama constitucional del estado dominicano, 38.-- Organigrama del defensor del pueblo, 40.-- El defensor del pueblo en la estrategia nacional de desarrollo 2030, 41.-- Vinculación del defensor del pueblo con el plan plurianual del sector público 2013-2016, 44.-- Marco estratégico del defensor del pueblo, 45.-- Ejes y objetivos estratégicos del defensor del pueblo, 46.-- Despacho de la titular, 47.-- Requerimientos legales del defensor del pueblo, 49.-- Inspecciones, 53.-- Promoción de los derechos humanos y fundamentales, 53.-- Desplazamientos oficiales de la defensora del pueblo, 55.-- Otras acciones de la titular, 56.-- Tutela de derechos, 65.-- Instrucciones y novedades administrativas, 67.-- Estadísticas de conclusión y archivo de orientaciones y cierre de reclamaciones, 68.-- Inspecciones, 71.-- Casos destacados del período mayo 2016-abril 2017, 71.-- Estadísticas de registro de reclamaciones de la dirección de tutela de derechos y su departamento de atención al ciudadano, 75.-- Comparación de datos y resultados: informe anual de gestión 2015-2016 vs. informe anual de gestión 2016-2017, 82.-- Educación y promoción, 87.-- Educación en derechos humanos, fundamentales y medioambientales en centros educativos, 89.-- Difusión del rol del defensor del pueblo entre los servidores públicos, 92.-- Defensor del pueblo educa a la población sobre derechos humanos, fundamentales y medioambientales, así como sobre el procedimiento para que los ciudadanos puedan presentar sus quejas o solicitar orientación, 95.-- Fuerzas armadas y policia nacional, 96.-- Gestión administrativa y financiera, 99.-- Presupuesto, 102.-- Gestión de compras y contrataciones, 103.-- Rendición de cuentas, 104.-- Análisis ejecución presupuestaria año 2016, 104.-- Ejecución mensual detallada presupuesto año 2016, 106.-- Comparación ejecución presupuestaria 2015-2016, 108.-- Análisis comparativo ejecución presupuestaria 2015-2016, 108.-- Ejecución presupuestaria cuatrimestre enero-abril 2017, 110.-- Auditoría de la cámara de cuentas y la NOBACI, 113.-- Implementación de las normas básicas de control interno (NOBACI), bajo el ámbito de la ley 10-07 de la contraloría general de la República, 117.-- Unidades asesoras y de apoyo, 119.-- Departamento de atención al ciudadano, 121.-- Consultoría jurídica, 126.-- Departamento de recursos humanos, 128.-- Departamento de archivo y correspondencia, 130.-- Departamento de comunicaciones, 132.-- Oficina de acceso a la información (OAI), 138.-- Iniciativas institucionales, 139.-- Hacia una nueva sede central, 141.-- Producciones editoriales, 142.--Actividades de fortalecimiento institucional, 148.-- Capacitación interna, 151.-- Anexos, 153.-- Requerimientos, 155.-- Notas al estado de ejecución presupuestaria por el período comprendido del 1ro. de enero al 31 de diciembre de 2016, 177.-- Correspondencias relativas a la auditoría de la cámara de cuentas de la República, 187.-- Correspondencias relativas a las NOBACI, 199.