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Listado de siglas y acrónimos, 21.-- Presentación, 23.-- Introducción, 27.-- Capítulo 1. La gestión de la información en la empresa. El entorno externo a la empresa, 45.-- Información e inteligencia en la empresa, 45.-- El ciclo de vida de la información y la gestión de la información en las organizaciones, 46.-- El ciclo de vida de la información, 46.-- La gestión de los recursos de información, 50.-- Los recursos de información, 50.-- La inteligencia competitiva, 52.-- Modelos de aplicación de la inteligencia competitiva a la empresa, 55.-- La innovación, 57.-- La planificación, el entorno externo de la empresa y el ciclo de la inteligencia, 58.-- El entorno externo inmediato, 63.-- Los clientes, 63.-- Los competidores, 63.-- Los distribuidores, 64.-- Los proveedores, 64.-- Las entidades financieras, 66.-- Las administraciones públicas, 66.-- El entorno externo remoto, 67.-- El entorno sociocultural y demográfico, 67.-- El entorno económico, 68.-- El entorno político-legal, 68.-- El entorno tecnológico, 69.-- El entorno físico, 70.-- Capítulo 2. Tipologías de información, clasificaciones y normas, 71.-- Tipologías de información, 71.-- Información sobre empresas, cargos directivos y productos, 71.-- Directorios y guías de empresas, 71.-- Directorios de empresas, 71.-- Directorios de teléfonos, 72.-- Directorios de empresas dedicadas a la importación y exportación, 72.-- Información sobre cargos, 72.-- Información procedente de registros y boletines oficiales, 73.-- Datos en los registros mercantiles, 73.-- Datos en el registro de resoluciones concursales, 73.-- Datos en los boletines oficiales (BOE y Borme), boletines oficiales de las comunidades autónomas y boletines oficiales provinciales, 74.-- Datos en los registros de la propiedad industrial y boletines de la propiedad industrial, 75.-- Datos en otros registros: registros de la propiedad, registros de bienes muebles y registro de tráfico, 75.-- Datos en los registros oficiales de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), 76.-- Datos en los registros de información de riesgos y solvencia (registros de impagados, de morosos y de buenos pagadores), 76.-- Datos en los registros de información judicial, 77.-- Los informes sobre empresas, 77.-- El informe comercial, 77.-- El informe prejudicial o de solvencia, 78.-- El rating de empresas, 79.-- Los sitios web de las compañías, 81.-- Guías de productos, 81.-- Información procedente de las ferias y eventos comerciales, 82.-- Las redes sociales, 82.-- Los gabinetes de prensa y las notas de prensa, 83.-- Los anuncios de ofertas de trabajo, 83.-- La publicidad y las marcas, 84.-- Las fuentes orales, 84.-- Información sobre el entorno externo remoto, 85.-- La información procedente de servicios de estadística, 85.-- Las estadísticas, 85.-- Los censos, 88.-- Las encuestas descriptivas y de opinión, 90.-- Información sobre el entorno económico, 90.-- Repertorios estadísticos, 92.-- Informes económicos, 92.-- Las encuestas, 93.-- Los estudios de países (informes riesgo-país), 93.-- Indicadores de morosidad, crédito y solvencia, 94.-- Información sobre el entorno político, social y cultural, 95.-- Repertorios estadísticos, 96.-- Las encuestas y las entrevistas, 96.-- Estudios sociológicos, 96.-- Los estudios de países (informes riesgo-país), 97.-- Los informes sobre tendencias, 97.-- Información sobre el entorno tecnológico, 97.-- Repertorios estadísticos, 98.-- Informes sobre tecnología, 98.-- Información sobre el entorno físico, 99.-- La información sobre el sistema financiero, 99.-- Los mercados bancarios, 100.-- Los mercados monetarios, 100.-- Los mercados de renta fija, 101.-- Los mercados de renta variable, 101.-- Los mercados de divisas, 102.-- Los mercados de derivados, 102.-- Los mercados de materias primas, 102.-- Oportunidades y servicios para las empresas, 102.-- Subvenciones, 103.-- Contratos públicos, 104.-- Los encuentros empresariales y visitas, 105.-- Las ferias comerciales, 105.-- Información para la internacionalización, 105.-- La cooperación: búsqueda de socios, 106.-- Los servicios a empresas: la consultoría, 107.-- Información sobre sectores y mercados, 107.-- Información sobre propiedad industrial y resultados de investigación, 111.-- Invenciones, 112.-- Patente, 113.-- Modelo de utilidad, 114.-- Informes sobre el estado de la técnica, 114.-- Informes de vigilancia tecnológica, 114.-- Informes tecnológicos de patentes, 115.-- Familia de patentes, 115.-- Diseños industriales, 115.-- Signos distintivos, 118.-- Marca, 118.-- Nombres comerciales, 119.-- Otros recursos que presentan los resultados de investigación, 120.-- Normativas, 122.-- Legislación y jurisprudencia, 122.-- Convenios colectivos, 123.-- Normalización, certificación y acreditación, 124.-- La normalización, 126.-- La acreditación, 126.-- La certificación, 126.-- La información y los medios de comunicación, 127.-- Los géneros informativos, 128.-- La información que suministran las empresas de seguimiento de medios, 132.-- Las clasificaciones, 133.-- Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE), 133.-- Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO), 135.-- Clasificación de Productos por Actividades (CPA), 136.-- Clasificación Internacional de Patentes (CIP) [137].-- Clasificación Internacional para los Dibujos y Modelos Industriales, 138.-- Clasificación Internacional de Productos y Servicios para el Registro de las Marcas, 140.-- Nomenclatura combinada (NC), 142.-- Normas, 144.-- La une 166006:2011. Gestión de la I+D+I: sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, 144.-- Capítulo 3. Algunos recursos de información para la empresa desde el sector público en España, 145.-- La Administración pública, 145.-- La información en la Administración pública, 145.-- De la ley 30/1992 a la ley de Transparencia, 148.-- Del I Plan de Modernización y Mejora de la Administración al Plan Avanza, 149.-- La Administración central, 151.-- Los registros oficiales, 151.-- El Registro Mercantil Central, los registros mercantiles y el Borme, 151.-- Registro Público de Resoluciones Concursales, 158.-- El Registro de la Propiedad, 158.-- Servicio de Índices del Registro de la Propiedad, 159.-- Registro de Bienes Muebles, 159.-- Registro de la Dirección General de Tráfico, 160.-- Registros de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, 160.-- Banco de España, 161.-- Central de Información de Riesgos, 162.-- Central de Balances, 165.-- Algunos organismos e instrumentos en el marco de la Administración del Estado, 166.-- Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, 166.-- El Boletín Oficial del Estado, 167.-- Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), 169.-- Organismos relacionados con el comercio exterior, 170.-- Instituto Español de Comercio Exterior (Icex), 170.-- Las Oficinas Económicas y Comerciales de las Misiones Diplomáticas de España, 173.-- Compañía Española de Financiación del Desarrollo (Cofides) [174].-- Invest in Spain. La atracción de inversiones del exterior. Principio y final, 174.-- Compañía Española de Seguros de Crédito a la Exportación (CESCE), 175.-- Dirección General de Política de la Pyme, 175.-- Entidad Pública Red.es, 177.-- Instituto de Estudios Fiscales (IFE) 178.-- Instituto Nacional de Estadística (INE), 179.-- Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), 182.-- Boletín Oficial de la Propiedad Industrial (BOPI), 183.-- Los centros regionales de información en propiedad industrial, 183.-- Organismos relacionados con el entorno físico, 184.-- Agencia Estatal de Meteorología, 185.-- Instituto Geográfico Nacional, 185.-- Los observatorios, 185.-- La integración de servicios en espacios comunes: ventanillas únicas, 188.-- Los servicios europeos de información para la empresa, 190.-- Las desaparecidas Bc-Net (Business Cooperation Network) y BRE (Bureau de Raprochement des Enterprises), 190.-- De los Euro Info Centres (EIC) a Enterprise Europe Network, 192.-- Enterprise Europe Network, 196.-- Centros Europeos de Empresas e Innovación, 198.-- Centros de Documentación Europea, 200.-- Sistema Público de I+D+I, 201.-- Las universidades, 201.-- Los organismos públicos de investigación, 201.-- Organismos de soporte a la I+D+I, 202.-- Las Oficinas de Transparencia de Resultados de Investigación (OTRI), 202.-- Fundaciones, 204.-- Fundaciones universidad-empresa, 205.-- Organismos de promoción y financiación, 205.-- Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI), 205.-- Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), 206.-- Organismos de evaluación y prospectiva, 207.-- Organismos de evaluación: ANEP y CNEAI, 208.-- Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial (OPTI), 208.-- Centros de innovación y tecnología. Centros tecnológicos, 209.-- Organismos y agencias de fomento de la innovación, 212.-- Parques tecnológicos, 214.-- Entidades de normalización y certificación, 217.-- Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor), 217.-- Entidad Nacional de Acreditación (Enac), 218.-- Otros organismos reguladores y supervisores, 218.-- Capítulo 4. El asociacionismo empresarial y las asociaciones de consumidores, 221.-- Asociacionismo empresarial, 221.-- Las cámaras, 221.-- Las cámaras de comercio, industria y navegación, 221.-- El Consejo Superior de Cámaras de Comercio, 224.-- El Servicio de Inteligencia Tecnológica Internacional (SITI), 226.-- Los instrumentos para la internacionalización, 226.-- Programa Antenas, 227.-- Camerdata, 227.-- Las cámaras de comercio españolas en el exterior, 228.-- Las asociaciones de empresarios, 229.-- Los clústers y las agrupaciones empresariales innovadoras, 230.-- Organizaciones en los sectores agropecuario y pesquero, 231.-- Las asociaciones profesionales del sector agrario, 231.-- Las organizaciones interprofesionales agroalimentarias, 233.-- Otras asociaciones vinculadas con la empresa, 233.-- Círculo de Economía, 234.-- Círculo de Empresarios, 234.-- Instituto de Estudios Económicos, 234.-- Instituto de Empresa Familiar, 235.-- Asociación para el Progreso de la Dirección, 235.-- Las cofradías de pescadores, 235.-- Los consejos reguladores de denominación de origen, 236.-- La Asociación Española de Lonjas y Mercados en Origen, 237.-- Las asociaciones de consumidores, 237.-- Capítulo 5. Algunos recursos de información para la empresa desde el sector privado español, 239.-- El control de riesgos, 239.-- Las empresas de información comercial, solvencia y control de riesgos, 239.-- Los registros de impagados y solvencia de créditos, 241.-- El Centro de Cooperación Interbancaria y el Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI), 243.-- La Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (Asnef), Equifax y sus ficheros, 243.-- Experian y sus ficheros, 244.-- La Asociación Multisectorial de la Información (Asedie), 245.-- Los organismos del sistema financiero, 246.-- Las empresas dedicadas a recopilar repertorios legislativos, jurisprudencia e información de boletines oficiales, 248.-- Las empresas de consultoría, 249.-- La consultoría en inteligencia competitiva y vigilancia tecnológica, 251.-- Otras empresas (directorios, sectores, etcétera), 252.-- El sector de los medios de comunicación, 253.-- Las empresas de investigación de mercados y opinión, 262.-- Otros movimientos asociativos relacionados, 264.-- Capítulo 6. Algunos instrumentos de información para la empresa en el resto del mundo, 265.-- Los grandes proveedores mundiales de información para la empresa, 265.-- Organismos internacionales, 275.-- Unión Europea, 275.-- Eurostat, 276.-- Eurobarómetro, 276.-- Oficina de Publicaciones de la UE 276.-- Documentos oficiales, 277.-- Las Naciones Unidas, 278.-- Organismos internacionales universales, 279.-- Organismos especializados de cooperación preferentemente social, humanitaria, cultural y de turismo, 280.-- Organismos especializados de cooperación en el campo de las comunicaciones, 283.-- Organismos especializados de cooperación técnica en sentido estricto, 284.-- Organismos especializados de cooperación económica y financiera, 285.-- El grupo del Banco Mundial, 287.-- Agencia Internacional de la Energía Atómica (AIEA), 288.-- Del Gatt a la Organización Mundial del Comercio, 288.-- La Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), 289.-- Organizaciones de ámbito regional en Europa, 291.-- Organizaciones de ámbito regional en América, 291.-- Organizaciones de ámbito regional. El mundo árabe e islámico, 295.-- Organizaciones de ámbito regional en África, 296.-- Organizaciones de ámbito regional en Asia y Oceanía, 298.-- Otros organismos, 301.-- Las agencias de calificación de deuda, 301.-- Los organismos de normalización, 301.-- La Asociación Internacional de Agencias Nacionales de Codificación (ANNA) 302.-- Capítulo 7. Guía rápida de fuentes de información, 303.-- Fuentes para localizar empresas, sus direcciones, ejecutivos, información comercial y control del riesgo, 303.-- Empresas, 303.-- Repertorios de dirigentes, 311.-- Fuentes de información sobre el entorno externo. Indicadores del entorno, 312.-- Información estadística, 312.-- Informes económicos, 316.-- Informes de la situación política y social, 321.-- Informes sobre el sector tecnológico, 323.-- Información sobre geografía y climatología, 324.-- Medios de comunicación, 325.-- Fuentes de información sobre los mercados financieros, 327.-- Fuentes de información sobre ayudas, concursos públicos y oportunidades comerciales, 331.-- Ayudas y subvenciones, 331.-- Información sobre concursos públicos, 333.-- Información para la cooperación entre empresas, 334.-- Fuentes de información sobre patentes, diseños y marcas, 335.-- Patentes, 335.-- Diseños, 337.-- Signos distintivos, 337.-- Informes de vigilancia tecnológica, 338.-- Fuentes de información sobre mercados y sectores, 338.-- Fuentes de información sobre legislación, jurisprudencia, convenios colectivos y normas técnicas, 342.-- Legislación, 342.-- Jurisprudencia, 343.-- Convenios colectivos, 345.-- Normas técnicas, 345.-- Recursos de información con fuentes diversas, 346.-- Anexo I. Recursos de información para la empresa, 347.-- Directorios de empresas, directivos e informes comerciales de empresas, 347.-- Directorios de empresas españolas, 347.-- Guías telefónicas, 347.-- España, 347.-- Europa, 348.-- África, 348.-- América, 348.-- Asia, 348.-- Oceanía, 348.-- Bases de datos de cargos, 348.-- Cargos de empresas españolas, 348.-- Cargos de empresas de otros países, 348.-- Información comercial, 349.-- Empresas y organismos españoles que proveen información comercial, 349.-- Portales que ofrecen información concursal, 349.-- Bases de datos (directorios e información comercial) producidas por Bureau Van Dijk, 349.-- Internacional, 349.-- Europa, 349.-- América, 350.-- Asia/Pacífico, 350.-- Bases de datos (directorios e información comercial) producidas por otras empresas, 350.-- Bases de datos sobre directorios e informes comerciales distribuidas por Dialog, 350.-- Internacional, 350.-- Europa, 351.-- África/Oriente Medio, 351.-- América, 351.-- Asia/Pacífico, 351.-- Reputación de marcas, 352.-- Indicadores del entorno, 352.-- Estadísticas, 352.-- Organismos de estadística en España, 352.-- Organismos de estadística en regiones españolas, 352.-- Organismos internacionales de estadística, 353.-- Oficinas de estadística de Europa, 353.-- Oficinas de estadística de África, 353.-- Oficinas de estadística de América, 354.-- Oficinas de estadística de Asia, 354.-- Oficinas de estadística de Oceanía, 354.-- Estadísticas de interés sobre comercio exterior y países, 354.-- Encuestas de opinión, 354.-- Informes y otros indicadores, 354.-- Informes, indicadores y servicios de información sobre la situación económica, coyuntura, estructura económica, 354.-- Informes, indicadores y servicios de información sobre la situación política-legal, 355.-- Informes, indicadores y servicios de información sobre sociedad y cultura, 356.-- Informes, indicadores y servicios de información sobre la situación tecnológica, 356.-- Agencias de calificación, 356.-- Medios de comunicación, 356.-- Agencias de noticias nacionales e internacionales, 356.-- Agencias de noticias nacionales, 356.-- Agencias de noticias internacionales, 357.-- Empresas distribuidoras de notas de prensa, 357.-- Medios de comunicación españoles especializados en economía, empresa y sectores económicos, 357.-- Servicios de seguimiento de medios, 358.-- Otros servicios, 358.-- Bases de datos disponibles en el distribuidor Dialog, 358.-- Europa, 358.-- África/Oriente Medio, 359.-- América, 359.-- Asia/Pacífico, 360.-- Mercados financieros, 360.-- Bancos centrales, 360.-- Bancos centrales en Europa [360].-- Bancos centrales en África, 360.-- Bancos centrales en América, 360.-- Bancos centrales en Asia, 361.-- Bancos centrales en Oceanía, 361.-- Organismos reguladores de mercados financieros, 361.-- España, 361.-- Organismos reguladores internacionales, 361.-- Mercados financieros españoles, 361.-- Bolsas de valores, 361.-- Mercados de futuros y opciones, 361.-- Mercados de deuda y renta fija, 361.-- Sistemas de compensación y liquidación, 362.-- Otros servicios, 362.-- Información sobre mercados y sectores, 362.-- Empresas españolas de investigación de mercados y estudios de opinión, 362.-- Institutos de investigación, 362.-- Redes de campo, 367.-- Entidades internacionales de investigación de mercados con estudios de España, 368.-- Empresas de consultoría que operan en España, 368.-- Bases de datos de investigación de mercados distribuidas por Dialog, 369.-- Información sectorial, 370.-- Informes de sectores españoles, 370.-- Asociaciones de empresarios españoles por sectores, 371.-- Organizaciones interprofesionales agroalimentarias 377.-- Centros tecnológicos y centros de apoyo a la innovación, 378.-- Centros tecnológicos, 378.-- Centros de apoyo a la innovación, 381.-- Observatorios industriales del Ministerio de Industria, 381.-- Otros organismos del Estado, 382.-- Informes de sectores de otros países, 382.-- Asociaciones de empresarios por sectores, 382.-- Ferias comerciales, 382.-- Ayudas, subvenciones y oportunidades comerciales, 382.-- Ayudas y subvenciones en España y Europa, 382.-- Concursos públicos (licitaciones) en España y Europa, 383.-- Otras oportunidades comerciales, 383.-- Concursos públicos (licitaciones) en otros países, 383.-- Organismos nacionales dedicados a la captación de inversión extranjera y para el fomento de las inversiones en el exterior, 383.-- Otros organismos suministradores de información para la internacionalización, 383.-- Información de obras, 384.-- Propiedad industrial y resultados de investigación, 384.-- Organismos, 384.-- España, 384.-- Regiones españolas, 384.-- Organismos internacionales, 384.-- Organismos de la propiedad industrial en Europa, 385.-- Organismos de la propiedad industrial en África, 385.-- Organismos de la propiedad industrial en América, 385.-- Organismos de la propiedad industrial en Asia, 385.-- Organismos de la propiedad industrial en Oceanía, 385.-- Patentes, diseños y marcas, 386.-- Bases de datos patentes españolas, 386.-- Bases de datos de diseños españoles, 386.-- Bases de datos de marcas españolas, 386.-- Bases de datos internacionales de patentes, 386.-- Bases de datos internacionales de diseños, 386.-- Bases de datos internacionales de marcas, 386.-- Clasificaciones, 387.-- Bases de datos de patentes y marcas disponibles en el distribuidor Dialog, 387.-- Boletines oficiales, boletines, informes y servicios de vigilancia tecnológica. Prospectiva, 388.-- Bibliografías, 388.-- Multidisciplinares, 388.-- Especializadas, 388.-- Catálogos de bibliotecas, 389.-- Grandes editoriales científicas, 389.-- Repositorios abiertos, 389.-- Base de datos de tesis doctorales, 389.-- Normativas: legislación, jurisprudencia, convenios y normas técnicas, 389.-- Legislación y jurisprudencia españolas, 389.-- Normativas, tratados y acuerdos de la Unión Europea, 390.-- Convenios colectivos, 390.-- Derecho de otros países, 390.-- Otros, 390.-- Normas técnicas, 390.-- Organismos de España, 390.-- Organismos internacionales, 390.-- Cámaras de comercio, 391.-- Organismos y redes, 391.-- Cámaras de comercio en España, 391.-- Cámaras de comercio en países, 391.-- Europa, 391.-- África, 391.-- América, 391.-- Asia, 391.-- Oceanía, 391.-- Anexo II. Operaciones estadísticas del Plan Estadístico Nacional por sectores o temas, 393.-- Sector o tema: Agricultura, ganadería, selvicultura, caza, pesca y piscicultura de agua dulce, 393.-- Sector o tema: Pesca marítima, 394.-- Sector o tema: Extracción de productos energéticos y energía en general, 394.-- Sector o tema: Minería e industria, captación y distribución de agua, recuperación, 395.-- Sector o tema: Construcción y vivienda, 395.-- Sector o tema: Comercio interior y exterior, reparaciones, 396.-- Sector o tema: Transporte y actividades conexas, comunicaciones, 396.-- Sector o tema: Hostelería y turismo, 396.-- Sector o tema: Cultura, deporte y ocio, 397.-- Sector o tema: Educación, 397.-- Sector o tema: Investigación científica y desarrollo tecnológico, 398.-- Sector o tema: Salud, 399.-- Sector o tema: Protección social y servicios sociales, 400.-- Sector o tema: Seguridad, 400.-- Sector o tema: Justicia, 401.-- Sector o tema: Demografía y población, 401.-- Sector o tema: Trabajo, ingresos y costes salariales, 402.-- Sector o tema: Nivel, calidad y condiciones de vida, 402.-- Sector o tema: Medio ambiente y desarrollo sostenible, 403.-- Sector o tema: Financieras, monetarias y seguros, 404.-- Sector o tema: Administraciones públicas, actividad política y asociaciones, 404.-- Sector o tema: Cuentas económicas, 405.-- Sector o tema: Estadísticas de empresas y unidades de producción no referidas a sectores particulares, 406.-- Sector o tema: Estadísticas no desglosables por sector o tema, 406.-- Sector o tema: Normalización y metodología general, 406.-- Bibliografía, 407. |